よくある質問：団体予約

団体旅行のリクエストは、フライト最終区間のご出発の344日前から承ります。

はい。クレジットカードでのお支払いは可能です（グループ全体につき1枚のカード）が、フライトをご利用になるご搭乗者全員の氏名を確定し、ご提供いただく必要があります。その後、航空券は契約が成立するとすぐに発券されます。

ご出発の2週間前まででしたら、お申し込みいただけます。その際、グループ全体のお支払いを1枚のクレジットカードで行っていただく必要があります。

いいえ。オーストリア航空、ディスカバー航空、エーデルワイス航空、ルフトハンザ、SWISSによる運航便のみ申し込み可能です。

いいえ。ただし、フリークエントフライヤー番号は団体予約にご入力いただけます。

ルフトハンザ グループの団体予約担当部門までご相談ください。最適な方法をお探しします。オンラインチェックインでは、無料のカスタマイズ座席指定がご利用になれます。チェックイン前のカスタマイズ座席指定は有料となり、発券後に限り可能です。SWISSは、安全上の理由、あるいは航空機の変更に伴い、予約された座席を変更する権利を留保します。予約された座席を確約することはできません。

はい。以下のリンクからオンラインチェックインを行い、座席を選択してください。

オンラインチェックインの際には、ご搭乗者の氏名と航空券番号、また路線によっては（例：英国や米国）パスポート情報が必要です。

いいえ、できません。

グループ全員の航空券が発券された後は、アップグレードは基本的に可能ですが、空席状況にもよります。また、追加の料金が発生します。

座席のキャンセルは可能で、契約条件が適用されます。団体契約条件をご確認ください。また、詳細についてはルフトハンザ グループの団体予約担当部門よりご提供いたします。

団体のお客様全員がフライトをご利用になった後で払い戻しの処理を行います。

インターネット上の特別オファーはご利用条件に制約が多いため、団体予約には適用されません。団体旅行の運賃は、発表されている最も低い運賃とは関係なく、フライトの空席状況に基づいて個別に計算されます。団体の人数が多くなるほど、一般のお客様が利用できる座席数が減ります。大人数での団体旅行の場合は、このため運賃の平均は多少割高となる場合があります。団体の人数が多くなると、同じ便で個人のお客様がご予約できる座席数が減少します。そのため10名前後の小人数の団体や個人でのご予約と比較して、大人数の団体の料金の方が高くなることがあります。

追加の手荷物がある場合は、団体予約担当部門に前もってお知らせいただく必要があります（サイズや重量など）。その上で、予約は空席状況により決定されます。一般的な追加の手荷物に対するお支払いは、航空券が発券された後にルフトハンザ グループの団体予約担当部門を通して、クレジットカード決済でのみ可能です。大型手荷物、重量のある手荷物、スポーツ用具に関しては、空港でのお支払いのみとなります。