よくある質問（FAQ）：ラウンジバウチャー

お客様が、他の何人かのご搭乗者と一緒にご旅行の場合、複数枚のラウンジバウチャーを同時にご購入いただけます。

ラウンジバウチャーは、SWISS、エーデルワイス航空、ルフトハンザ、オーストリア航空のフライトをご予約のお客様にご利用いただけます。ビジネスクラス、ファーストクラス、またはMiles & MoreのHON Circle会員、セネター会員、そしてフリークエントトラベラー会員のお客様は、該当ラウンジを無料でご利用いただけます。

お客様のラウンジバウチャーは、ご本人に限りご利用可能です。他の方へ譲渡することはできません。また、ラウンジバウチャーのご利用には、それに対応する有効な航空券が必要となります。

お客様が、他の何人かのご搭乗者と一緒にご旅行の場合、複数枚のラウンジバウチャーを同時にご購入いただけます。ただし、すべてのお客様がSWISS、エーデルワイス航空、ルフトハンザ、オーストリア航空のいずれかのフライトをご予約で、有効な航空券をお持ちの場合に限りご利用いただけます。

ラウンジバウチャーをお持ちの場合、チューリッヒおよびジュネーブのSWISSビジネス出発ラウンジをご利用いただけます。さらに、ルフトハンザグループの一部のラウンジのご利用券も購入が可能です。

チューリッヒ空港のSWISSビジネス出発ラウンジをご利用になれます。大半の大陸間フライトをご利用の場合、ラウンジはドックE内、Eゲートの上部階にある新しくモダンなSWISSラウンジエリアおよび非シェンゲンエリア（SWISS ラウンジD）にあります。空港内の「SWISS ラウンジ」の標識に従ってお進みください。ターミナルAの保安検査所通過後にあるSWISS ラウンジにも様々なサービスがあります。ジュネーブのSWISS ビジネスラウンジは、保安検査通過後、数メートル先にあるエスカレーターを上がった右側にあります。

オンラインで購入できるSWISSのラウンジバウチャーは、購入の際に対象となっているラウンジでのみご利用可能です。チューリッヒ、ジュネーブ、ニューヨーク（JFK）のSWISS ビジネスラウンジに加え、さらにご利用可能なラウンジがあります。詳細は、予約のページで場所を検索するとご覧いただけます。

ラウンジは、SWISS、エーデルワイス航空、ルフトハンザ、オーストリア航空の有効な航空券をお持ちのすべてのお客様にご利用いただけます。

SWISS ファーストラウンジは、SWISS ファースト、HON Circle会員のお客様専用となっています。SWISS ファーストをご予約の場合にのみラウンジをご利用いただけます。ご利用をバウチャーでご購入いただくことはできません。

お客様の搭乗券とご購入になったご本人用のラウンジバウチャーをお持ちになり、ラウンジの受付でその両方をご提示ください。ラウンジへお入りになりゆったりとおくつろぎください。

ラウンジバウチャーは、バウチャー購入の際に指定したフライトご利用日に、ラウンジにてさまざまなサービスをご利用いただけるものです。ラウンジバウチャーは、フライト出発の当日、ラウンジの営業時間であればいつでもご利用になれます。

ラウンジバウチャーは、各バウチャーにつき一箇所のラウンジのみご利用いただけます。複数のラウンジをご利用になることはできません。

ご利用のフライトが遅延した場合、ラウンジバウチャーは失効せず、フライトの出発日にご利用になれます。

お客様のフライトをSWISSが運航上の理由でキャンセルし欠航となった場合、お客様はラウンジバウチャー料金の払い戻しを請求できます。ラウンジバウチャーに記載されたEメールアドレスを使って払い戻しをご請求ください。

ラウンジバウチャーをフライトの出発日にご利用にならない場合、バウチャーは失効します。ご利用便をキャンセル、または変更される場合、当初のフライトに対応しているラウンジバウチャーは無効となります。払い戻しや利用日の変更はできません。

ラウンジバウチャーはswiss.comでご購入いただけます。料金は、ラウンジの場所と種類によって異なります。プレミアムエコノミークラスでご旅行のお客様には、割引料金が適用されます。

ラウンジバウチャーはクレジットカードでお支払いいただけます。

申し訳ありませんが、マイルをラウンジバウチャーの購入に使うことはできません。

現在ウェブサイト上にある回答に以下を足してください：スイス以外の国にあるラウンジは、​「世界各地の空港ラウンジ」のページで検索可能です。