수하물 문제 발생 시 비용 환급 신청

복잡한 항공편 네트워크에서는 언제든지 문제가 발생할 수 있습니다. 지연되거나 파손된 수하물이 있는 경우 관련 문제를 처리해 드리고 있습니다.

다음의 경우 이 양식을 사용해 주세요.

  • 위탁 수하물이 지연되는 경우, 법적 규정에 따라 개인 위생 용품 및 의류 비용 환급을 신청하세요.
  • 수하물 손상에 대한 비용 환급은 스위스 항공에 문의하세요.

지연 수하물 관련 중요 정보

지연된 수하물을 신고하지 않으셨다면 공항 수하물 추적 데스크나 온라인에서 곧바로 신고하시기 바랍니다.

지연 수하물 신고

수하물 현황 페이지에서 수하물 검색 진행 사항을 확인할 수 있습니다.

지연 수하물 추적

참조 번호(PIR 번호)를 입력하세요.

공항이나 온라인에서 수하물 관련 문제를 신고할 때 이 참조 번호(PIR 번호)를 받게 됩니다.

수하물 문제를 신고하셨나요?

어떤 유형의 수하물 문제가 발생했나요?

해당하는 항목을 선택하세요.

손상된 수하물(예: 캐리어, 스포츠 장비 가방 등) 위탁 수하물에서 물품 분실 수하물 지연으로 인한 비용 휠체어 또는 이동 보조기기 손상

다른 사람을 대신하여 신청하시나요?

이 신청이 본인 또는 다른 사람을 위해 신청하는 것인지 알려주세요.

본인 본인 및 동거 가족 여행자를 대신한 제3자

여행자를 대신한 제3자로 신청을 처리하려면 해당 승객이 작성한 위임장이 필요합니다.

​위임장 다운로드

양식을 작성한 후 ‘영수증, 비용 및 기타 서류’ 섹션에 이를 업로드할 수 있습니다.

항공편 상세 정보

연계 항공편을 포함하여 영향을 받은 모든 항공편을 기재해 주세요.

항공편 1
에어 돌로미티 - EN 오스트리아 항공 - OS 브뤼셀 항공 - SN 디스커버 항공 - 4Y 에델바이스 에어 - WK 유로윙스 - EW 루프트한자 - LH 루프트한자 시티 항공 - VL 스위스 항공 - LX ------------ 에게 항공 - A3 에어 캐나다 - AC 에어 차이나 - CA 에어 인디아 - AI 에어 뉴질랜드 - NZ 전일본공수 - NH 아시아나항공 - OZ 아비앙카 항공 - AV 코파 항공 - CM 크로아티아 항공 - OU 이집트 항공 - MS 에티오피아 항공 - ET 에바 항공 - BR LOT 폴란드 항공 - LO SAS 스칸디나비아 항공 - SK 선전 항공 - ZH 싱가포르 항공 - SQ 남아프리카 항공 - SA TAP 포르투갈 항공 - TP 타이항공 - TG 터키 항공 - TK 유나이티드 항공 - UA
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항공편 2
에어 돌로미티 - EN 오스트리아 항공 - OS 브뤼셀 항공 - SN 디스커버 항공 - 4Y 에델바이스 에어 - WK 유로윙스 - EW 루프트한자 - LH 루프트한자 시티 항공 - VL 스위스 항공 - LX ------------ 에게 항공 - A3 에어 캐나다 - AC 에어 차이나 - CA 에어 인디아 - AI 에어 뉴질랜드 - NZ 전일본공수 - NH 아시아나항공 - OZ 아비앙카 항공 - AV 코파 항공 - CM 크로아티아 항공 - OU 이집트 항공 - MS 에티오피아 항공 - ET 에바 항공 - BR LOT 폴란드 항공 - LO SAS 스칸디나비아 항공 - SK 선전 항공 - ZH 싱가포르 항공 - SQ 남아프리카 항공 - SA TAP 포르투갈 항공 - TP 타이항공 - TG 터키 항공 - TK 유나이티드 항공 - UA
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항공편 3
에어 돌로미티 - EN 오스트리아 항공 - OS 브뤼셀 항공 - SN 디스커버 항공 - 4Y 에델바이스 에어 - WK 유로윙스 - EW 루프트한자 - LH 루프트한자 시티 항공 - VL 스위스 항공 - LX ------------ 에게 항공 - A3 에어 캐나다 - AC 에어 차이나 - CA 에어 인디아 - AI 에어 뉴질랜드 - NZ 전일본공수 - NH 아시아나항공 - OZ 아비앙카 항공 - AV 코파 항공 - CM 크로아티아 항공 - OU 이집트 항공 - MS 에티오피아 항공 - ET 에바 항공 - BR LOT 폴란드 항공 - LO SAS 스칸디나비아 항공 - SK 선전 항공 - ZH 싱가포르 항공 - SQ 남아프리카 항공 - SA TAP 포르투갈 항공 - TP 타이항공 - TG 터키 항공 - TK 유나이티드 항공 - UA
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항공편 4
에어 돌로미티 - EN 오스트리아 항공 - OS 브뤼셀 항공 - SN 디스커버 항공 - 4Y 에델바이스 에어 - WK 유로윙스 - EW 루프트한자 - LH 루프트한자 시티 항공 - VL 스위스 항공 - LX ------------ 에게 항공 - A3 에어 캐나다 - AC 에어 차이나 - CA 에어 인디아 - AI 에어 뉴질랜드 - NZ 전일본공수 - NH 아시아나항공 - OZ 아비앙카 항공 - AV 코파 항공 - CM 크로아티아 항공 - OU 이집트 항공 - MS 에티오피아 항공 - ET 에바 항공 - BR LOT 폴란드 항공 - LO SAS 스칸디나비아 항공 - SK 선전 항공 - ZH 싱가포르 항공 - SQ 남아프리카 항공 - SA TAP 포르투갈 항공 - TP 타이항공 - TG 터키 항공 - TK 유나이티드 항공 - UA
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계속 추가할 수 있습니다 4 더 많은 항공편.

개인 상세 정보

영향을 받은 신청자 및 모든 사람의 개인 상세 정보를 입력하세요. 첫 번째로 기재한 승객이 연락을 받게 됩니다.

먼저 여기에 신청자의 연락처 정보를 입력하세요.

고객 1
Mr Ms 기타 항목 없음
Dr Prof. Prof. Dr

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고객 2
Mr Ms 기타 항목 없음
Dr Prof. Prof. Dr

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고객 3
Mr Ms 기타 항목 없음
Dr Prof. Prof. Dr

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고객 4
Mr Ms 기타 항목 없음
Dr Prof. Prof. Dr

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고객 5
Mr Ms 기타 항목 없음
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고객 6
Mr Ms 기타 항목 없음
Dr Prof. Prof. Dr

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고객 7
Mr Ms 기타 항목 없음
Dr Prof. Prof. Dr

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추가 가능 7 추가 승객.

영수증, 비용 및 기타 서류

영수증을 업로드하고 총 청구 비용과 통화를 입력합니다. 승인이 필요한 경우, 승인 양식도 여기에 업로드해 주세요.

여기에 모든 영수증, 분실물 목록 및/또는 위임장을 업로드하세요.

총 비용과 통화를 입력하세요. 총 비용은 영수증의 총 금액과 같아야 합니다.

AED AOA ARS AUD BAM BGN BHD BRL CAD CHF CNY CZK DKK DZD EGP EUR GBP HKD HRK HUF IDR ILS INR ISK JOD JPY KRW KWD MAD MXN NOK NZD PLN RON RSD RUB SAR SEK SGD THB TWD USD ZAR

청구를 처리하려면 다음의 서류가 필요합니다.

지연 수하물: 구매한 물품 또는 서비스에 대한 설명과 비용이 포함된 모든 영수증.

분실 수하물: 정확한 설명, 구매 가격, 구매일 및 사용 가능한 모든 영수증이 포함된 수하물 내용물 목록입니다.

참고: 신용카드 정보는 보내지 마세요.

확인 및 정보

이 양식의 데이터는 암호화되어 전송됩니다.

입력한 내용이 사실이며 정확한지 확인해 주세요.

이 양식에서 제공된 데이터는 요청을 처리하는 데 사용됩니다. 스위스 항공의 개인정보 처리에 대한 자세한 정보는 ​여기에서 확인할 수 있습니다.

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