자주 묻는 질문: ​Travel ID

Travel ID는 루프트한자 그룹 항공사 및 Miles & More의 디지털 채널에 대한 접근 권한을 제공합니다.

• 이메일 주소로 손쉽고 간편하게 등록
• 루프트한자 그룹 항공사 채널의 통합 접근 권한
• 양식이 미리 작성되어 신속하고 편리함
• 예약 관련 개인 정보, 현재 정보, 추천 정보를 한눈에 확인할 수 있어 사용자 친화적임
• 필요에 따라 맞춤화된 혜택 제공
• 요청 시 Miles & More.의 모든 혜택 이용 가능

Travel ID로 Miles & More를 활성화하면 됩니다. 등록할 때 또는 나중에(예: 몇 주 후) Travel ID 프로필에 등록할 수 있습니다. 그런 다음 Travel ID로 예약하거나 예약 시점에 Miles & More 서비스 카드 번호를 제시하면 마일리지와 포인트가 적립됩니다.

비밀번호는 사용자 아이디와 달라야 하며 기존에 사용했던 비밀번호는 재사용할 수 없습니다. 또한, 반드시 다음을 포함해야 합니다.

• 최소 8자 이상
• 대문자 최소 1자 이상
• 소문자 최소 1자 이상
• 숫자 최소 1자 이상
• 다음의 특수문자 최소 1자 이상: §!"#$%&'()*+,-./:;<>?_@\

이메일 주소와 연결된 기존 Travel ID 계정이 있을 수 있습니다. 이메일 주소당 하나의 계정만 설정할 수 있으므로 다른 이메일 주소를 사용해서 등록해야 합니다.

아니면 비밀번호를 재설정해서 기존의 계정을 이용할 수도 있습니다.

Travel ID 활성화 링크는 24시간 동안 유효합니다. 새로운 활성화 링크를 받으려면 등록 절차를 처음부터 다시 시작해야 합니다.

스팸함을 확인해 보세요. 활성화 링크가 포함된 이메일을 받지 못했다면 다시 등록하세요.

Travel ID로 로그인하기 전에 활성화 링크를 클릭해야 합니다. Travel ID 이메일 주소로 발송된 이메일에서 링크를 확인할 수 있습니다.

‘비밀번호 찾기’를 클릭하고 Travel ID 이메일 주소를 입력한 후 다음 단계를 따르세요.

Travel ID 설정 방법(Miles & More 사용 여부에 따라)에 따라 다음과 같은 로그인 옵션을 사용할 수 있습니다.

• Miles & More와 연동하지 않은 경우: Travel ID 이메일 주소 + 비밀번호
• Miles & More와 연동한 경우: Travel ID 이메일 주소 + 비밀번호 또는 Miles & More 서비스 카드 번호 + PIN(개인식별번호)

아직 프로필을 활성화하지 않았기 때문일 수 있습니다.

등록한 지 24시간이 지나지 않았다면 받은 편지함과 스팸함을 확인하세요. 활성화 링크가 포함된 이메일을 찾을 수 있을 것입니다. 등록 후 24시간 이상이 지났다면 다시 등록한 후에 이메일로 발송된 링크로 Travel ID를 활성화하세요.

예, 앞으로 모든 루프트한자 그룹 항공사에 로그인할 수 있습니다. 루프트한자 그룹 항공사에는 루프트한자, 오스트리아 항공, 스위스 항공, 브뤼셀 항공, 유로윙스 및 디스커버 항공이 포함됩니다.

Swiss.com 프로필은 2023년 1월 31일에 오프라인으로 전환되었으며, Travel ID로 대체되었습니다. 이러한 변경 사항을 인지하지 못하셨다면 새로 Travel ID를 만드시기 바랍니다.

활성화된 예약이 있는 경우 ‘나의 예약’의 Travel ID 프로필에 추가할 수 있습니다.

항공사 ID는 삭제되었습니다. Travel ID를 다시 등록해 주세요. 활성화된 예약이 있는 경우 ‘나의 예약’의 Travel ID 프로필에 추가할 수 있습니다.

먼저 ‘연락처 정보’에서 프로필에 새 이메일 주소를 추가합니다. 이메일로 발송되는 활성화 링크를 이용해 변경사항을 확인하세요. Travel ID 프로필로 돌아가서 확인된 이메일 주소를 목록 상단으로 끌어다 놓습니다.

아니요, 프로필에는 상용고객 프로그램을 하나만 추가할 수 있습니다. Travel ID에 대해 이미 Miles & More를 활성화했다면 다른 상용고객 프로그램을 추가할 수 없습니다.

각 이메일 주소는 하나의 Travel ID 계정에만 저장할 수 있습니다. 여러 개의 Travel ID 계정을 보유한 경우, 사용하지 않는 계정은 삭제해야 합니다. 이후에 해당 이메일 주소를 이용하여 Travel ID 계정을 활성화할 수 있습니다.

프로필의 ‘프로필 정보’에서 Travel ID 계정을 삭제할 수 있습니다. Travel ID와 Miles & More를 연동한 경우, 두 계정을 모두 삭제하려면 먼저 Miles & More 프로그램 멤버십을 취소해야 합니다. Miles & More 프로그램 멤버십을 취소하려면 Miles & More 서비스 팀에 문의해 주세요.

프로필의 ‘커뮤니케이션 설정’에서 선호사항을 변경하여 광고 커뮤니케이션 수신을 거부할 수 있습니다.

프로필의 ‘커뮤니케이션 설정’에서 ‘맞춤 커뮤니케이션 동의’를 비활성화하여 데이터 사용 허가를 철회할 수 있습니다.

루프트한자 그룹은 정보 보호를 매우 중요하게 여기고 있습니다. 루프트한자 그룹은 승객의 정보를 판매하지 않으며 이 데이터를 제3자와 공유하지 않습니다.

Travel ID는 개인 용도로만 사용할 수 있습니다. 오용을 방지하려면 로그인 정보를 다른 사람과 공유하지 않는 것이 좋습니다. 이는 개인정보 보호정책에서도 권장하는 사항입니다.

Swiss.com 또는 스위스 항공 앱에서 로그인한 상태로 예약하면 예약이 Travel ID 프로필에 자동으로 표시됩니다. 나중에 언제든지 수동으로 예약을 추가할 수 있습니다.

전환은 여러 단계로 진행됩니다.

Swiss.com 프로필과 Miles & More 계정이 있는 경우, Miles & More 계정을 사용해서 Travel ID로 전환하는 것이 좋습니다. 전환이 가능해지는 대로 안내해 드리겠습니다. 그때까지는 아무런 조치도 취할 필요가 없습니다.