Perguntas mais frequentes : Check-in

A partir de 23 horas antes da partida, é possível fazer check-in online. Tenha à mão a referência de sua reserva ou o número do seu E-Ticket.

Por motivos de segurança, as companhias aéreas são obrigadas a transmitir dados pessoais de todos os passageiros às autoridades estadunidenses antes do voo. Isso é feito através do Advanced Passenger Information System (APIS). Os dados API transmitidos serão deletados após 24 horas.

Recomendamos que transmita esses dados adicionais o mais cedo possível através de swiss.com/api ou do Check-in online.

Para o seu voo, estão disponíveis as seguintes possibilidades de check-in:

Saiba quais as opções de check-in que estão disponíveis em concreto para seu voo durante o processo de reserva.

  1. Insira swiss.com no navegador da web de seu celular.
  2. Clique em Check-in.
  3. Identifique-se com seu nome e sobrenome e com a referência de sua reserva.
  4. Selecione seu lugar sentado.

O cartão de embarque será enviado como link por SMS ou e-mail.

É possível fazer o check-in através de ​Web Check-in e Mobile Check-in entre 23 e 1 hora antes da partida.Os horários mais tardios para check-in nos aeroportos variam conforme os destinos. Poderá encontrar um resumo aqui.

Se não conseguir imprimir seu cartão de embarque, poderá emiti-lo nos balcões de check-in automático ou nos balcões de check-in no aeroporto. Por favor, recorde os horários de check-in.

Se tiver esquecido seu cartão de embarque, poderá imprimi-lo de novo nos balões de check-in automático ou no balcão de check-in no aeroporto, ​dentro dos horários especificados para check-in.

Se, durante seu processo de reserva em swiss.com, você decidir recorrer ao ​Check-in automático,  aprox. 20 horas antes da partida seu check-in será feito automaticamente. Seu cartão de embarque será então enviado por nós por e-mail.

O serviço está disponível exclusivamente para reservas através de swiss.com. Durante o processo de reserva em swiss.com, você pode escolher o ​Check-in automático ao inserir os dados dos passageiros.

Se ainda não tiver cartão de embarque 19 horas antes da partida, nem tiver recebido uma mensagem de email, verifique sua pasta de SPAM. Se o envio tiver realmente falhado, recomendamos que faça seu check-in através do Check-in online ou ​no aeroporto.

Nós enviaremos todos os cartões de embarque para todo o trajeto, por e-mail ou SMS.

Se já tiver feito seu check-in e viajar sem malas, o mais tardar terá que estar na porta de embarque no horário indicado no cartão de embarque. Se não tiver um cartão de embarque, cumpra os últimos ​horários para check-in para o seu aeroporto. 

Os horários de abertura dos balcões de check-in variam conforme os aeroportos e a duração do voo. Aqui encontra os horários de ​check-in de todos os destinos da SWISS em todo o mundo.