Perguntas frequentes: voucher de acesso ao lounge
Você pode comprar vários vouchers de acesso ao lounge se estiver viajando com outros passageiros.
Um voucher de acesso ao lounge pode ser comprado por todos os passageiros SWISS, Edelweiss, Lufthansa e Austrian. Passageiros na Classe Executiva ou na Primeira Classe, além de passageiros Miles & More, HON Circle, Senator ou Frequent Traveller, já têm acesso gratuito aos lounges.
Seu voucher de acesso ao lounge é pessoal e intransferível. Ele é válido apenas quando apresentado juntamente com o bilhete de avião válido correspondente.
Você pode comprar vários vouchers de acesso ao lounge se estiver viajando com outros passageiros. Os vouchers de acesso ao lounge podem ser comprados apenas para passageiros da SWISS, Edelweiss, Lufthansa ou Austrian com um bilhete de avião válido.
O voucher lhe dá acesso às salas de embarque da Swiss Business em Zurique e Genebra. Além disso, você pode comprar acesso a alguns lounges do Grupo.
Salas de embarque SWISS Business em Zurique: para a maioria dos voos intercontinentais na nova e moderna área SWISS Lounge, acima dos portões E no dock E e na área não-Schengen (SWISS Lounge D). No aeroporto, siga as placas para “SWISS Lounges”. Os SWISS Lounges no Terminal A, localizados após a verificação de segurança, também estão disponíveis e oferecem muitos benefícios. Em Genebra, o SWISS Business Lounge está localizado a poucos metros após a verificação de segurança, subindo a escada rolante, à direita.
O acesso pré-pago aos lounges da SWISS é válido apenas aos lounges para os quais você comprou acesso. Além dos Swiss Business Lounges em Zurique, Genebra e Nova York (JFK), outros lounges estão disponíveis. Mais informações podem ser encontradas ao fazer uma busca por locais na página de reserva.
Um voucher de acesso ao lounge pode ser usado por qualquer passageiro com um bilhete válido para um voo SWISS, Edelweiss, Lufthansa ou Austrian.
Os SWISS First Lounges são reservados exclusivamente para nossos passageiros SWISS First e HON Circle. O acesso a esses lounges são concedidos apenas aos passageiros SWISS First e não podem ser comprados separadamente.
Traga os seguintes documentos com você: seu cartão de embarque e seu voucher de acesso ao lounge pessoal, que você comprou. Mostre os dois documentos à recepção do lounge e você poderá desfrutar da relaxante atmosfera do lounge.
O voucher de acesso ao lounge permite que você aproveite, no dia do voo, os benefícios do lounge selecionado ao comprar o voucher. O voucher de acesso ao lounge é válido durante todo seu horário de funcionamento no dia da partida do seu voo.
Seu voucher de acesso ao lounge é válido apenas para um lounge. Você não pode usar seu voucher em visitas sucessivas a vários lounges.
Se seu voo estiver atrasado, seu voucher continua válido para o dia do seu embarque.
Se a SWISS tiver que cancelar seu voo por motivos operacionais, você pode solicitar um reembolso do seu voucher de acesso ao lounge. Solicite o reembolso usando o endereço de e-mail declarado em seu documento de acesso ao lounge.
Se você não usar seu voucher de acesso ao lounge no dia do seu voo, ele perderá a validade. Se decidir cancelar ou remarcar o seu voo, o voucher de acesso ao lounge correspondente ao voo original ficará nulo e sem efeito. Ele não será reembolsado nem poderá ser resgatado em uma nova data.
Os vouchers de acesso ao lounge estão disponíveis no site swiss.com. Os preços dependem do lounge ao qual você quiser ter acesso e o local. Clientes em viagem na Classe Premium Economy têm direito a acesso com desconto.
Vouchers de acesso ao lounge podem ser pagos com cartão de crédito.
Infelizmente, as milhas não podem ser usadas para pagar o voucher de acesso ao lounge.
Adicione à resposta já existente: os lounges fora da Suíça podem ser encontrados na seção Lounges no mundo todo.