Compra em fatura
É necessário ter mais de 18 anos e ser residente na Suíça ou no principado de Liechtenstein. Além do mais, essa opção de pagamento só é ofertada para voos saindo da Suíça.
Através do ID Scan e de sua comparação com uma selfie, evita-se a fraude e também é feita a confirmação de que a pessoa que reservou o voo é o verdadeiro destinatário da fatura e que nenhuma identidade foi roubada. Para isso, é enviado um link por SMS para seu smartphone. Através dele, é possível fazer o upload de seus documentos e se identificar.
Não. Assim que seu ID Scan tiver sido realizado com sucesso, não precisará repeti-lo em futuras reservas.
Preste atenção aos seguintes pontos durante o ID Scan: imagens nítidas e bem iluminadas, evitar reflexos, não ocultar os documentos, tirar um autorretrato (selfie) atual.
Sim, se os seus documentos não foram reconhecidos, você pode repetir seu ID Scan.
Nosso parceiro POWERPAY realiza uma verificação on-line para o caso da compra em fatura. Essa verificação pode acabar sendo negativada por diversos motivos, por exemplo, classificação de crédito, informações conflitantes ou faturas POWERPAY que não foram pagas. Informe-se sobre os motivos exatos no site da POWERPAY.
A fatura é gerada através da POWERPAY. A fatura individual é recebida por e-mail após 24 a 48 horas. Esse serviço é gratuito. Não há incidência de custos caso a fatura seja paga pontualmente. Em seguida, os valores em aberto de faturas individuais já recebidas são compilados em um extrato. Esse extrato é enviado na forma de uma fatura mensal, aproximadamente na metade do mês subsequente, por correio, com os boletos para pagamento. Os custos de envio da fatura mensal totalizam CHF 2,90.
- Fatura individual: A fatura deve ser paga no prazo de 15 dias da data de seu recebimento por e-mail. O pagamento pode ser realizado através do serviço eletrônico dos bancos. No caso de pagamento junto aos correios, são acrescentadas taxas de terceiros.
- Fatura mensal: Data de vencimento sempre no fim do mês através do boleto para pagamento
Sim, é possível dividir tanto a fatura individual quanto a mensal. Pode-se optar pelo pagamento entre 10% e 100% do total da fatura.
Caso o pagamento do valor mínimo da fatura mensal ocorra com atraso, haverá uma cobrança de CHF 15,00 para o 1.º aviso de cobrança e CHF 25,00 para o 2.º aviso de cobrança.
Isso depende do período do cancelamento.
- No caso de a fatura já ter sido paga, o crédito correspondente ocorrerá por transferência bancária.
- Caso a SWISS tenha como comunicar o cancelamento antes do vencimento à POWERPAY, e caso a fatura não tenha sido paga ou tenha sido paga parcialmente, a POWERPAY enviará uma nova fatura individual com um novo valor e vencimento, caso ainda haja algum valor remanescente a ser pago.
- Caso a SWISS só tenha como comunicar o cancelamento à POWERPAY após o vencimento da fatura, e caso ela não tenha sido paga ou tenha sido paga parcialmente, então o MF Group enviará uma fatura mensal com o custo adicional de CHF 2,90 a ser deduzido do valor reembolsado.
Não, seu voo pode ser iniciado independentemente do pagamento da sua fatura POWERPAY.
No caso de dúvida com relação à fatura, procure o serviço de atendimento ao cliente da POWERPAY.
E-Mail: info@powerpay.ch
Linha direta: +41 58 806 06 22
O serviço de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
A compra pela conta apenas pode ser realizada informando-se o endereço residencial.