Aviso de privacidade do Travel ID

Os operadores do Travel ID são Austrian Airlines AG, Brussels Airlines SA/NV, Deutsche Lufthansa AG, Eurowings GmbH, EW Discover GmbH e Swiss International Air Lines AG como as “companhias aéreas do Lufthansa Group” e Miles & More GmbH.

Salvo disposição em contrário neste Aviso de privacidade, “nós”, “nos” e “nosso(a)(s)” ou “operadores do Travel ID” referem-se às companhias aéreas do Lufthansa Group e Miles & More GmbH como os controladores com responsabilidade conjunta (“Controladores conjuntos”) pelo processamento dos seus dados pessoais conforme definido no Artigo 26 do Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (“RGPD”) da União Europeia.

Mais informações e endereços de contato das companhias aéreas do Lufthansa Group e Miles & More GmbH podem ser encontrados no respectivo Aviso de privacidade para operadores do Travel ID.

Em caso de dúvidas sobre proteção de dados em relação ao Travel ID, entre em contato com:

Data Protection Officer da Deutsche Lufthansa AG, Miles & More GmbH, Eurowings GmbH e EW Discover GmbH:

Deutsche Lufthansa AG
Data Protection Officer (Responsável pela proteção de dados)
FRA CJ/D
Lufthansa Aviation Center
Airportring
60546 Frankfurt am Main
Alemanha

Data Protection Officer da Austrian Airlines AG:

Austrian Airlines AG
Legal office – Data Protection
Office Park 2
Caixa postal 100
1300 Vienna Airport
Áustria

Data Protection Officer da Swiss International Air Lines AG:

Swiss International Air Lines AG
ZRH S/CJ
Caixa postal
8058 Zurich Airport
Suíça

Data Protection Officer da Brussels Airlines SA/NV:

Brussels Airlines
Data Protection Officer (Responsável pela proteção de dados)
Airport Bld. 26, General Aviation - Ringbaan
1831 Machelen
Bélgica

Quando você se registra no Travel ID, as únicas informações obrigatórias que solicitamos são seu endereço de e-mail, seu pronome de tratamento, seu nome e sobrenome, sua data de nascimento e uma senha. Suas configurações de país e idioma preferenciais são transferidas automaticamente, quando tecnicamente viável, usando as configurações de país e idioma que você inseriu nos sites relevantes ou outros pontos de contato dos operadores do Travel ID. Essas informações são necessárias para criar um perfil no Travel ID e usar os serviços do Travel ID descritos detalhadamente abaixo e nos Termos de Uso do Travel ID. Você é livre para adicionar mais informações ao seu perfil no Travel ID voluntariamente. Isso pode incluir seu endereço e número de celular, suas informações de pagamento ou suas preferências de voo (por exemplo: seu aeroporto de partida preferencial).

Com base nas suas atividades vinculadas ao seu perfil Travel ID, exibiremos estatísticas anônimas para você (por exemplo: sua posição no ranking de quilômetros voados) e/ou os chamados emblemas (por exemplo: prêmios quando você atinge metas específicas).

O consentimento de um dos pais ou do responsável é necessário se você deseja criar um perfil Travel ID para seu filho ou se seu filho deseja fazer isso sozinho e se tiver menos de 18 anos. Após o envio do formulário de inscrição preenchido, um dos pais ou o responsável receberá um e-mail no qual será solicitado que dê seu consentimento para a criação de um perfil Travel ID, confirmando o link no e-mail. Todos os dados pessoais inseridos serão excluídos se os pais ou responsáveis ​​não derem seu consentimento dentro do prazo especificado após o registro.

A base legal para o processamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) do RGPD.

Você também tem a opção de armazenar outros dados pessoais no seu perfil no Travel ID com base no seu consentimento. Encontre mais informações sobre isso nas respectivas seções deste Aviso de privacidade.

Se necessário para cumprir o contrato, enviaremos mensagens sobre alterações de status no seu perfil no Travel ID. Isso inclui, entre outras coisas, a validade dos seus documentos de viagem, formas de pagamento ou senha enviados por meio do seu perfil no Travel ID.

Se você não acessar seu perfil no Travel ID por três anos, pediremos que faça login novamente. Se não houver nenhuma atividade no seu perfil no Travel ID em um prazo de mais seis meses, nós o excluiremos (consulte a seção “Exclusão do seu perfil no Travel ID”).

A base legal para o processamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) do RGPD.

Quando você visita nossos sites e usa nossos aplicativos no celular e outros pontos de contato, em terra ou a bordo de nossas aeronaves, nosso objetivo é tornar mais fácil e rápido para você encontrar e usar as informações que sejam relevantes para você. Portanto, você tem a opção de se registrar lá com seu Travel ID e ser contatado(a) pessoalmente, por exemplo, recebendo informações que correspondem à sua reserva de voo atual ou à sua associação Miles & More.

Se você não quiser usar o serviço de logon, pode usar o site/os pontos de contato sem fazer logon. Nesse caso, o respectivo conteúdo será exibido para você sem ser personalizado.

A base legal para o processamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) do RGPD.

Usamos os dados que você insere no seu perfil no Travel ID para facilitar o processo de reserva por meio de formulários pré-preenchidos. Podem ser dados que você mesmo forneceu durante o registro ou adicionados posteriormente, ou dados que você forneceu como parte de uma reserva anterior em relação ao seu Travel ID e que usamos automaticamente para outra reserva. Também usamos os dados fornecidos durante a reserva para oferecer formulários pré-preenchidos para check-in on-line e em máquinas de check-in de autoatendimento. Se você preencher outros formulários, como durante sua participação em uma promoção ou quando enviar feedback de cliente usando um dos nossos formulários eletrônicos de feedback no site, os dados de contato necessários também são pré-preenchidos a partir do seu perfil no Travel ID.

A base legal para o processamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) do RGPD.

Reservas de voo são salvas automaticamente e exibidas em seu perfil Travel ID quando você faz a reserva logado. Se você adicionar uma reserva de voo ao seu perfil Travel ID depois disso, verificaremos se a reserva está completa e adicionaremos as informações que você salvou em seu perfil Travel ID, conforme necessário. Nenhum dado será trocado por outro sem o seu consentimento.

O resumo das suas reservas de voos é limitado a 10 anos e também inclui a criação e a exibição de estatísticas de voos, entre outras coisas.
Se você alterar seu perfil de cliente anterior de uma das companhias aéreas do Lufthansa Group para um perfil no Travel ID, suas reservas de voos anteriores do seu perfil de cliente anterior também serão exibidas no seu perfil no Travel ID.

A base legal para o processamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) do RGPD.

Usamos os dados armazenados em seu perfil no Travel ID para poder oferecer serviços personalizados. Processamos os dados que você inseriu em seu perfil no Travel ID durante o registro ou posteriormente, além dos dados que registramos, por exemplo, como parte das reservas de voo feitas via Travel ID. Isso também inclui atrasos ou cancelamentos de voos e problemas com bagagens. Também processamos os seus dados provenientes de consultas feitas junto às nossas centrais de atendimento e de outras interações como, por ex. com a tripulação a bordo da aeronave.

Como resultado desse processamento, podemos melhorar nossa gestão de reclamações e oferecer serviços direcionados para clientes Travel ID em todos os nossos pontos de contato. Suas consultas às nossas Centrais de atendimento aparecerão no seu perfil no Travel ID e poderão ser gerenciadas por você lá.

A base legal para o processamento dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) do RGPD.

Se você tiver usado produtos e serviços dos operadores do Travel ID usando seu perfil do Travel ID, poderemos entrar em contato com você sobre esses serviços, por exemplo, se não tivermos conseguido oferecer repetidamente o serviço prometido. Usamos dados para essa finalidade, por exemplo, sobre problemas e feedback do cliente, o número e a gravidade dos incidentes, preferências de viagem e serviço e eventos na sua associação ao Miles & More.

A base legal para processar seus dados é nosso interesse legítimo de acordo com o Art. 6(1)(1)(f) do RGPD.

Se você pertence a um ou mais grupos de clientes (por exemplo, estudantes), é possível verificar se você pertence a esse grupo de clientes e salvar a confirmação no perfil no Travel ID. Se você posteriormente reservar uma viagem enquanto estiver conectado, poderemos, por exemplo, usar o status do grupo de clientes armazenado no perfil no Travel ID para verificar se você poderá ter acesso aos benefícios específicos do grupo de clientes.

A base legal para o processamento de dados é representada por seu consentimento dado de acordo com o Art. 6(1)(a) do RGPD.

Você tem o direito de retirar o consentimento para a confirmação do seu grupo de clientes a qualquer momento, sem afetar a legalidade de qualquer armazenamento com base nesse consentimento, antes desse consentimento ser revogado. Para fazer isso, você pode cancelar as confirmações no perfil no Travel ID em “Grupos de clientes”.

O direito a condições e descontos especiais é automaticamente cancelado quando expiram.

É possível armazenar seus documentos de viagem como, por ex. passaporte ou visto, no seu perfil no Travel ID. Armazenamos essas informações para você em um banco de dados seguro separadamente. Se você estiver conectado(a) e reservar uma viagem que exija determinados documentos de viagem, preencheremos automaticamente sua reserva de voo com as informações armazenadas em seu perfil Travel ID. Esse processo não será realizado se sua reserva de voo já contiver os detalhes dos seus documentos de viagem.

A base legal para o processamento de dados é representada por seu consentimento dado de acordo com o Art. 6(1)(a) do RGPD.

Você tem o direito de retirar seu consentimento para o uso de dados dos documentos de viagem a qualquer momento, sem afetar a legalidade de qualquer processamento realizado com base nesse consentimento antes da revogação. Para fazer isso, você pode excluir seus documentos de viagem no seu perfil no Travel ID em “Documentos pessoais”.

Seus documentos de viagem serão excluídos automaticamente quando não forem mais válidos.

Oferecemos a você a opção de armazenar as formas de pagamento preferenciais no seu perfil no Travel ID. Você mesmo(a) pode fazer isso a qualquer momento acessando seu perfil no Travel ID. Você também tem a opção, durante o processo de reserva, de decidir pelo armazenamento das formas de pagamento no seu perfil no Travel ID, que você registrou na reserva para compras futuras.

Se você armazenou uma forma de pagamento no seu perfil no Travel ID e fizer uma reserva enquanto estiver logado em seu perfil no Travel ID, faremos o registro antecipado das formas de pagamento preferenciais ou ofereceremos opções.
É possível editar ou excluir as formas de pagamento a qualquer momento.

A base legal para o processamento de dados é representada por seu consentimento dado de acordo com o Art. 6(1)(a) do RGPD.

Você tem o direito de retirar seu consentimento para o armazenamento das formas de pagamento a qualquer momento, sem afetar a legalidade de qualquer armazenamento com base nesse consentimento, antes desse consentimento ser revogado. Para isso, você pode excluir as formas de pagamento no seu perfil no Travel ID acessando “Formas de pagamento”.

Se você reservou um voo, as companhias aéreas do Lufthansa Group gostariam de entrar em contato com você sobre possíveis serviços adicionais relacionados com seu voo. Esses serviços adicionais podem incluir serviços relacionados com voos das companhias aéreas do Lufthansa Group, como refeições premium ou upgrades, mas também serviços adicionais de empresas parceiras das companhias aéreas do Lufthansa Group (informações sobre empresas parceiras das companhias aéreas do Lufthansa Group): Austrian Airlines, Brussels Airline, Eurowings, Discover Airlines, Lufthansa, Swiss International Air Lines), como empresas de seguro ou de aluguel de carro. Os dados armazenados sobre você no seu perfil no Travel ID e com as companhias aéreas do Lufthansa Group (por exemplo: dados de voo, preferências) serão processados para este propósito.

A base legal para o processamento de dados é representada por seu consentimento dado de acordo com o Art. 6(1)(a) do RGPD.

Esse consentimento é dado por você durante o processo de registro ou posteriormente, no seu perfil no Travel ID, e pode ser gerenciado por você a qualquer momento no seu perfil no Travel ID.

Contato publicitário por operadores do Travel ID

Conforme descrito na seção “Configurações para personalizar nossas ofertas” neste Aviso de privacidade, você tem a opção de dar seu consentimento para que determinemos suas principais áreas de interesse, para que possamos enviar-lhe informações e ofertas personalizadas com base nisso, relacionadas com os serviços das companhias aéreas do Lufthansa Group e suas empresas parceiras relevantes (informações sobre empresas parceiras das companhias aéreas do Lufthansa Group: ​Austrian Airlines, ​​Brussels Airlines, ​​Eurowings, Discover Airlines, ​​Lufthansa e ​​SWISS), via canais de comunicação digital (por exemplo: e-mail, SMS/MMS, serviços de mensagens, mecanismos de busca, vídeos e banners), por telefone ou pelos sites das companhias aéreas LHG.

Além disso, você pode autorizar a Miles & More GmbH a enviar ofertas relacionadas com sua eventual adesão ao programa Miles & More, caso ainda não seja membro do programa Miles & More.

Como queremos apenas fornecer informações e ofertas que realmente lhe interessem, processamos as informações de reserva armazenadas com as companhias aéreas do Lufthansa Group com seu consentimento, como rota de viagem, período de viagem e classe de reserva, além das preferências armazenadas em seu perfil no Travel ID. Por exemplo: analisando as informações sobre sua próxima viagem, poderemos enviar ofertas especiais ou vouchers com serviços adicionais para sua viagem ou para serviços disponíveis no seu destino.

Publicidade personalizada por meio da correspondência de dados do cliente (CRM Datamatch)

Uma maneira de fornecer informações e ofertas personalizadas a você é identificar você em sites de parceiros ou anunciantes.

Para esse fim, transmitimos seu endereço de e-mail e/ou número de telefone armazenado no seu perfil no Travel ID, que foi criptografado anteriormente usando o algoritmo hash SHA 256 recomendado pelo Escritório Federal Alemão de Segurança da Informação como “criptograficamente forte”, para uma sala limpa de dados. Uma sala limpa de dados é um ambiente seguro isolado de influências técnicas externas para processamento de dados pessoais. Seu objetivo é facilitar a troca de dados entre empresas de publicidade, neste caso, os operadores do Travel ID e parceiros ou provedores de espaços publicitários, protegendo o máximo possível a privacidade dos respectivos clientes. Para esse fim, os parceiros ou empresas de publicidade também fornecem dados de seus clientes para a sala limpa de dados usando o mesmo método de criptografia. Como parte da correspondência de dados, os hits (Datamatch) são enviados ao público (grupos de pessoas) que, por sua vez, podem ser analisados pelos operadores do Travel ID e usados para fins publicitários. O acesso aos dados transferidos por nós para uma sala limpa de dados será concedido exclusivamente a parceiros e provedores de espaços publicitários selecionados por nós e após a assinatura dos contratos de processamento de dados correspondentes.

Dependendo do desenvolvimento tecnológico e da tecnologia apoiada pelo profissional de marketing, garantimos o uso de criptografia e/ou extensões mais fortes e seguras.

Correspondência de dados de CRM com o Google Customer Match

No caso do CRM Datamatch com o Google Customer Match, transferimos dados criptografados para uma sala limpa de dados operada pelo Google de acordo com o procedimento descrito na seção “Publicidade personalizada por meio da correspondência de dados do cliente (CRM Datamatch)”. Nessa sala limpa de dados, o Google compara os dados que fornecemos com os dos clientes da conta Google que são criptografados usando o mesmo algoritmo hash SHA 256. As correspondências são compiladas pelo Google em uma lista em que são denominadas como “públicas”. Assim que esse processo for concluído (máximo de 48 horas), os dados criptografados serão excluídos. Se você fizer parte desse público, o Google poderá identificá-lo(a) quando estiver acessando as plataformas e mostrar nossa publicidade personalizada.

Outro pré-requisito para o processamento dos seus dados pessoais no Google Customer Match é que você tenha uma conta Google com permissão para exibir publicidade personalizada. Você pode alterar essa configuração para atender às suas preferências na guia de proteção de dados em sua conta de usuário do Google.

O controlador para o processamento de dados pessoais dentro da abrangência do Google Ads/Google Customer Match, conforme definido no RGPD, é a Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Google Ireland Ltd é uma subsidiária da Google LLC que tem sede registrada na Califórnia, EUA, e está sujeita às leis desse local. Portanto, também pode ser obrigada a fornecer acesso a dados processados ​​fora dos EUA.

Encontre mais informações sobre o processamento dos seus dados pessoais pelo Google no Aviso de privacidade do Google.

Publicidade personalizada por meio da correspondência de dados do cliente via Meta

Para que possamos exibir publicidade personalizada para clientes novos ou potenciais em plataformas Meta, como Facebook e Instagram, e medir o desempenho de nossas atividades de publicidade, usamos a tecnologia Meta Pixel em conjunto com a Meta Conversion API da empresa Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (referida abaixo como “Facebook”). Ao fazer isso, registramos visitas aos nossos sites, suas pesquisas e reservas de voos, enviando-as ao Facebook de forma criptografada usando o algoritmo de hash SHA 256. O Facebook usa esses dados para identificar seus próprios grupos de clientes com interesses semelhantes e nos permite exibir anúncios para esses grupos de clientes no Facebook e no Instagram. Também temos a opção de apresentar ofertas relacionadas com pesquisas de voos para clientes indecisos.

A Meta Platforms Ireland Limited é uma subsidiária da Meta Platforms Inc., cuja sede registrada fica na Califórnia, EUA, e está sujeita às leis desse local. Portanto, também pode ser obrigada a fornecer acesso a dados processados ​​fora da União Europeia.
Somos controladores conjuntos com a Meta para a coleta e transferência de dados nesse processo. Temos um acordo correspondente com a Meta que rege nossa responsabilidade como controladores conjuntos.

Você encontrará mais informações sobre o processamento de seus dados pessoais no Facebook no Aviso de Privacidade do Facebook.

Você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados do Facebook por meio do formulário de contato on-line fornecido pelo Facebook.

A base legal para todo o processamento dos seus dados listados na seção “Comunicação de publicidade personalizada” é fornecida pelo consentimento que você deu para isso de acordo com o Art. 6(1)(a) do RGPD.

Esse consentimento é dado por você durante o processo de registro ou posteriormente, no seu perfil no Travel ID, e pode ser gerenciado por você a qualquer momento no seu perfil no Travel ID.
Você também pode decidir até que ponto deseja receber informações e ofertas individuais de nós, ajustando suas configurações de comunicação. Você também pode retirar seu consentimento para comunicações de marketing em áreas específicas (como apenas para o boletim informativo por e-mail) no seu perfil no Travel ID.

Se você tiver um perfil no Travel ID e ele não estiver vinculado a uma conta de membro Miles & More, as companhias aéreas do Lufthansa Group trocarão seus dados entre si para oferecer os serviços especificados nos Termos e Condições de Uso do Travel ID. A Miles & More GmbH só receberá dados de você que sejam necessários para o gerenciamento do seu perfil no Travel ID (por exemplo: dados de contato, data de nascimento e seus dados de perfil voluntariamente armazenados) e não processará tais dados para os próprios fins.

Se você vinculou seu perfil no ID Travel ID à sua conta de membro Miles & More, os operadores do Travel ID trocarão seus dados entre si para oferecer os serviços especificados nos Termos e Condições de Uso do Travel ID. Você decide se deseja fazer a vinculação dando seu consentimento. A correspondência de dados é realizada entre seu perfil no Travel ID e sua conta Miles & More quando você cria o link. Especificamente, os dados que você armazenou nas duas contas serão sincronizados ou transferidos da seguinte maneira quando você fizer a vinculação:

Todos os dados principais (como nome, data de nascimento, endereço, telefone) e preferências (como aeroporto de partida preferencial) são transferidos automaticamente da sua conta Miles & More. O endereço de e-mail será o do seu perfil no Travel ID.

A base legal para a transferência dos seus dados é o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6(1)(b) do RGPD.

Se você tiver dado o seu consentimento à Miles & More GmbH de acordo com a Seção 12 para receber comunicação publicitária personalizada (consulte a seção “Comunicação publicitária personalizada”), a Miles & More GmbH também processará seus dados de voo (como rota, classe de viagem, aeroporto de origem, aeroporto de destino) para essa finalidade.

O status do seu grupo de clientes é verificado pelo nosso processador comissionado SheerID, Inc., com sede registrada nos EUA. As transferências de dados são realizadas com base no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, segundo o qual a SheerID, Inc. é certificada pelo Departamento de Comércio dos EUA.

Seus dados pessoais também são processados, em princípio, dentro da UE.

Ao acessar um site ou outro ponto de contato de um operador Travel ID pela primeira vez, você precisará inserir seus dados de acesso. Para que você seja reconhecido(a) durante a sessão, definimos um cookie de “login”. Esse cookie permite que você visite sites de outros operadores do Travel ID sem precisar fazer login com suas credenciais do Travel ID novamente.

Você também pode optar por ativar o recurso “permanecer conectado” quando estiver conectado aos sites dos operadores do Travel ID. Assim, não precisará fazer login novamente após encerrar a sessão e, posteriormente, visitar o site novamente.

Para isso, utilizamos cookies com seu consentimento para que, quando você voltar ao website/ponto de contato, você seja reconhecido(a) automaticamente.

Quando o recurso “permanecer conectado” expirar, você precisará fazer login novamente. Além disso, você sempre precisará fazer login novamente se estiver realizando atividades que exijam um nível de segurança aprimorado.

A base legal para o processamento de dados é representada por seu consentimento dado de acordo com o Art. 6(1)(a) do RGPD.

Processamos seus dados na medida e pelo tempo necessário para os fins de processamento descritos neste Aviso de privacidade.

Se a finalidade para a qual seus dados foram processados não mais se aplicar, esses dados serão excluídos, a menos que a retenção deles seja obrigatória para os seguintes fins:

• Cumprimento dos períodos de retenção legal, que pode resultar de obrigações segundo a legislação fiscal ou comercial; esses períodos podem ser de até dez anos.
• Alegação, exercício ou defesa de ações judiciais

Nesses casos, o tratamento dos seus dados é restringido (“bloqueado”) para que não possam ser processados para outras finalidades.

Se não quiser mais usar os serviços Travel ID, você poderá excluir seu perfil no Travel ID a qualquer momento. Os dados pessoais coletados com relação ao seu uso do Travel ID serão excluídos imediatamente, observados os requisitos de retenção conflitantes previstos em lei.

Você pode excluir seu perfil no Travel ID, além de itens específicos de dados que você tiver fornecido no seu perfil no Travel ID, fazendo login em seu perfil no Travel ID e realizando a exclusão lá.

Também excluiremos seu perfil no Travel ID provisório se você não confirmar seu registro no prazo indicado no e-mail de confirmação, ou se tiver recebido um e-mail de confirmação com um link de ativação mais de três vezes e não o utilizar.

Também excluímos seu perfil após um período específico de inatividade (consulte a seção “Serviço de notificações sobre seu perfil no Travel ID”).

Seus direitos

Como titular dos dados, você pode exercer os seguintes direitos, sempre que os requisitos legais forem atendidos:

• Direito ao acesso, Art. 15 do RGPD
• Direito à retificação, Art. 16 do RGPD
• Direito ao apagamento (“direito ao esquecimento”), Art. 17 do RGPD (consulte também a seção “Exclusão de seu perfil no Travel ID” neste Aviso de privacidade do Travel ID)
• Direito à restrição do processamento, Art. 18 do RGPD
• Direito à portabilidade de dados, Art. 20 do RGPD
• Direito à oposição, Art. 21 do RGPD (consulte também a seção “Direito à oposição nos termos do Art. 21 do RGPD” deste Aviso de privacidade do Travel ID)

Na medida em que processamos seus dados com base em consentimento, você tem o direito de retirar tal consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento realizado com base no consentimento antes da revogação.

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato com os respectivos operadores do Travel ID a partir da seção “Com quem você pode entrar em contato?” deste Aviso de privacidade. Para processar a sua inscrição e identificar você, processaremos os seus dados pessoais de acordo com o Art. 6(1)(c) do RGPD.

No seu perfil no Travel ID, você também pode verificar o status atual da maioria dos seus dados a qualquer momento. Atualize seus dados pessoais imediatamente após a ocorrência de qualquer alteração (por exemplo: endereço, endereço de e-mail ou número de telefone). Para excluir seu perfil no Travel ID, você também pode prosseguir conforme descrito na seção “Exclusão do seu perfil no Travel ID”.

Você também tem o direito de fazer uma reclamação a uma autoridade reguladora: Art. 77 do RGPD.

Agências reguladoras competentes

Você encontrará uma lista de todas as autoridades de proteção de dados responsáveis pelos operadores do Travel ID abaixo.

A autoridade supervisora competente da Deutsche Lufthansa AG, EW Discover GmbH e Miles & More GmbH é:

The Officer for Data Protection and Freedom of Information of the State of Hesse
Caixa postal 3163
65021 Wiesbaden
Alemanha

Tel.: +49 611 14 08 - 0
Fax: +49 611 14 08 - 900 ou 901

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

A autoridade supervisora competente para a Eurowings GmbH é:

Regional Officer for Data Protection and Freedom of Information
State of North Rhine-Westphalia
Caixa postal 20 04 44
40102 Dusseldorf
Alemanha

Tel.: +49 211 38 424 - 0
Fax: +49 211 38 424 - 999

E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

A autoridade supervisora competente da Austrian Airlines AG é:

Austrian Data Protection Authority
Barichgasse 40-42
1030 Vienna
Áustria

Tel.: +43 52 152 - 0

E-mail: ​dsb@dsb.gv.at

A autoridade supervisora competente para a Swiss International Air Lines AG é:

Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner
Feldeggweg 1
3003 Bern
Suíça

Tel.: +41 58 46 24 395
Fax: +41 58 46 59 996

Para processamento de dados de acordo com o RGPD:

The Officer for Data Protection and Freedom of Information of the State of Hesse
Caixa postal 3163
65021 Wiesbaden
Alemanha

Tel.: +49 611 14 08 - 0
Fax: +49 611 14 08 - 900 ou 901

E-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

A autoridade supervisora competente da Brussels Airlines SA/NV é:

Autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Autoridade de proteção de dados
Rue de la presse 35, 1000 Brussels
Bélgica

Tel.: +32 2 27 44 800

E-mail: contact@apd-gba.be

Por motivos decorrentes da sua situação específica, você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento dos seus dados pessoais com base no Art. 6(1)(f) do RGPD (Legalidade de processamento).

Em caso de objeções, deixaremos de processar os dados pessoais que lhe digam respeito, a menos que possamos provar que existem razões importantes para o processamento que justifiquem a proteção e que prevaleçam sobre seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento for usado para executar, exercer ou defender reivindicações legais.

Se os dados pessoais relativos a você forem processados por nós para fins de marketing direto e você se opuser a esse processamento, os dados pessoais relativos a você não serão mais processados para esses fins.

Você pode se opor ao processamento dos seus dados pessoais a qualquer momento como, por exemplo, pelos contatos especificados na seção “Com quem você pode entrar em contato?”.

Usamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra manipulação acidental ou deliberada, perda, exclusão ou acesso por pessoas não autorizadas. Nossas medidas de segurança são continuamente aprimoradas à medida que novas tecnologias se desenvolvem.

Em relação às operações de processamento descritas neste Aviso de privacidade do Travel ID, poderemos divulgar seus dados para as seguintes categorias de destinatários:

• prestadores de serviços com os quais cooperamos com base em um acordo de processamento de dados encomendado de acordo com o Art. 28(3) do RGPD;
• agências e autoridades governamentais, por exemplo, por motivo de atividades policiais e investigativas.

Nesses casos, os dados pessoais poderão ser transferidos para outros países ou organizações internacionais. Para sua proteção e para proteger seus dados pessoais, serão tomadas precauções de segurança adequadas para essas transferências de dados de acordo com a lei.

Se essas transferências forem feitas para um país para o qual a Comissão da UE autoridade competente não tenha emitido uma decisão de adequação, usaremos cláusulas contratuais da UE. As informações sobre cláusulas contratuais da União Europeia estão disponíveis no site da União Europeia.

Em casos excepcionais, a transferência para países sem proteção adequada também pode ser permitida em outros casos como, por exemplo, com base em consentimento, com relação a ações judiciais ou se a transferência for necessária para a assinatura de um contrato.

Revisamos este Aviso de privacidade do Travel ID regularmente e o atualizaremos conforme necessário. Informaremos se houver alterações significativas neste Aviso de privacidade do Travel ID (por exemplo: nos nossos sites).