Foire aux questions: Enregistrement

23 heures avant le départ, vous avez la possibilité de vous enregistrer en ligne. Vous avez besoin pour cela de votre référence de réservation ou de votre numéro de billet électronique.

Pour des raisons de sécurité, les compagnies aériennes sont tenues de transmettre aux autorités américaines les données personnelles de tous les passagers avant le départ. Ceci est réalisé avec le système Advanced Passenger Information (APIS). Les données API transmises sont supprimées aux bout de 24 heures.

Nous vous recommandons de nous communiquer ces données supplémentaires le plus tôt possible via swiss.com/api ou lors de votre enregistrement en ligne.

Les possibilités d'enregistrement suivantes s'offrent à vous :

Les options d'enregistrement disponibles plus particulièrement pour votre vol vous sont indiquées lors du processus de réservation.

1. Saisissez swiss.com dans le navigateur Web de votre téléphone portable.
2. Cliquez sur Enregistrement.
3. Identifiez-vous avec votre nom, votre prénom et votre référence de réservation.
4. Choisissez votre siège.

Votre carte d'embarquement vous est envoyée sous forme de lien par SMS ou par e-mail.

L'enregistrement web et mobile est possible entre 23 heures et 1 heure avant le départ.Les horaires de fermeture de l'enregistrement à l'aéroport varient en fonction de la destination. Vous trouverez ici une vue d'ensemble détaillée.

Si vous avez oublié votre carte d'embarquement, vous pouvez la faire imprimer à nouveau soit à une borne automatique, soit au comptoir d'enregistrement de l'aéroport, dans la limite des ​horaires d'enregistrement prévus.

Si vous n'avez pas la possibilité d'imprimer votre carte d'embarquement, vous pouvez la faire établir soit à une borne d'enregistrement automatique, soit au comptoir d'enregistrement à l'aéroport. Veuillez tenir compte des ​horaires d'enregistrement.

Si, lors du processus de réservation sur swiss.com, vous choisissez​ l'enregistrement automatique, vous êtes automatiquement enregistré env. 20 heures avant le départ. Vous recevez alors votre carte d'embarquement par e-mail.

Ce service est disponible exclusivement pour les réservations effectuées via swiss.com. Durant le processus de réservation sur swiss.com, vous pouvez choisir​ l'enregistrement automatique lors de la saisie des données passager.

Si, 19 heures avant le départ vous n’avez reçu ni carte d’embarquement, ni notification par e-mail, vérifiez le dossier des courriers indésirables de votre messagerie. Si l’envoi a effectivement échoué, nous vous recommandons de vous ​enregistrer en ligne ou à l’aéroport.

Nous vous envoyons par e-mail ou par SMS toutes les cartes d'embarquement nécessaires à l'ensemble du trajet.

Si vous êtes déjà enregistré et que vous voyagez sans bagages, vous devez vous présenter à la porte d'embarquement au plus tard à l'heure d'embarquement indiquée sur votre carte d'embarquement. Si vous ne possédez pas de carte d'embarquement, tenez compte des derniers ​horaires d'enregistrement de votre aéroport de départ.

Les heures d'ouverture des comptoirs d'enregistrement varient en fonction de l'aéroport et de la durée du vol. Vous trouverez ici les ​horaires d'enregistrement pour toutes les destinations SWISS dans le monde.