Als diensthabender Manager des Network-Operations-Control-(NOC-)Teams überwacht und steuert er den laufenden Flugbetrieb mit dem obersten Ziel, den vorgegebenen Flugplan einzuhal-ten. Das ist nicht immer einfach. Wenn ein Rädchen in diesem komplexen Räderwerk nicht rund-läuft, wirkt sich das auf die ganze Operation aus, wie beim Dominospiel. Der Einflüsse sind viele: Das Wetter, überlastete Flugstrassen, anfallende Reparaturen oder verspätete Anschlusspassagiere können rasch einmal zu Unregelmässigkeiten führen. Dann ist schnelles Handeln von Martin Stamm gefragt – mit Pragmatismus und manchmal auch ganz schön viel Kreativität. Er muss zusammen mit der Kommando-zentrale Lösungen finden, wie der Flugbetrieb wieder ins Lot gebracht werden könnte. «Manch-mal müssen auch unangenehme Entscheide gefällt werden, wie zum Beispiel einen Flug zu canceln.» Für diese Arbeit braucht es langjährige Erfahrung und ein immenses Wissen über die Zusammenhänge im Flugbetrieb.
Text: Reto Hoffmann
Fotos: Sabina Diethelm
