Erstklassiger Service und Komfort: unser neues Langstreckenerlebnis SWISS Senses

Im Jahr 2025 laden wir dich dazu ein, uns auf eine ganz besondere Reise zu begleiten: mit unserem neuen Langstreckenerlebnis SWISS Senses. Im Mittelpunkt steht der Anspruch, all unseren Gästen erstklassigen Service und Komfort zu bieten. Dafür arbeiten wir an einer Reihe neuer Produkte und Dienstleistungen, die schon bald bei uns an Bord erlebbar sein werden. Das Herzstück von SWISS Senses bleibt die komplett neu entwickelte Kabine, die nächstes Jahr erstmals in unserem neuen Airbus A350-900 enthüllt wird. Wirf mit uns einen Blick hinter die Kulissen, und entdecke, was dich schon bald an Bord von SWISS erwartet.

SWISS Senses: unser neues Langstreckenerlebnis

Bereits nächstes Jahr kommt unsere komplett neu entwickelte Kabine erstmals in unserem neuen Airbus A350-900 zum Einsatz, bevor sie nach und nach auch auf unsere Airbus A330 und Boeing 777 Flotten ausgeweitet wird. SWISS Senses geht jedoch über die neue Kabine hinaus und spiegelt das Engagement zahlreicher SWISS Mitarbeitenden wider, die diese Vision umgesetzt haben. So wurde ein einzigartiges Langstreckenerlebnis geschaffen, das den Aufenthalt unserer Gäste an Bord in allen Aspekten bereichern wird.

Anspruch auf höchsten Komfort

«Der Kompass von SWISS, nachdem wir uns richten, sind unsere Gäste. Sie stehen im Zentrum von allem Handeln, von allen Entscheidungen, die wir treffen, von allem Tun», sagt Julia Hillenbrand, Head of SWISS Brand Experience. «Jede Überlegung, die wir in Bezug auf neue Entwicklungen, neue Serviceschritte, und neue Produkte anstellen, erfolgt im Hinblick auf unsere Gäste und wie sie sich bei uns an Bord am besten umsorgt fühlen», ergänzt Annabelle Reichen, Head of Hospitality and Catering Management. Dieser Anspruch, unseren Gästen stets erstklassigen Service und Komfort zu bieten, steht im Mittelpunkt von SWISS Senses und spiegelt sich bereits in unseren jüngsten Lancierungen im Produktebereich wider.

«Der Kompass nachdem wir uns richten, sind unsere Gäste. Sie stehen im Zentrum von allen Entscheidungen, die wir treffen, von allem Tun.»

Julia Hillenbrand
Head of SWISS Brand Experience

Bereits im April dieses Jahres wurden in Zusammenarbeit mit der renommierten Schweizer Luxusmodemarke Zimmerli of Switzerland neue Komfortkits (auch Amenity Kits genannt) und Pyjamas in SWISS First eingeführt. Unser neuer Signature-Duft «Alpine Valley», entwickelt in Partnerschaft mit Soeder, ist seit Mai, unter anderem als Handcrème und Gesichtsspray, ebenfalls in den Waschräumen aller Reiseklassen auf der Langstrecke erhältlich. Im letzten Monat wurden in SWISS Business auf Langstreckenflügen ausserdem schrittweise neue Decken, Kissen und Kissenbezüge eingeführt, die farblich perfekt auf das neue Kabinenkonzept abgestimmt sind. Solche Neuerungen sind natürlich auch für alle weiteren Reiseklassen vorgesehen, wobei sich SWISS Economy und SWISS Premium Economy Gäste bereits Ende dieses Jahres auf neue Bettwaren freuen dürfen. 

Die langjährige Zusammenarbeit mit zahlreichen Schweizer Partnern, sowie unser preisgekröntes kulinarisches Konzept «SWISS Taste of Switzerland» in SWISS First und SWISS Business, zeigen, wie sehr uns ein hochwertiger Service und die ausgezeichnete regionale Schweizer Gastronomie bereits heute am Herzen liegen. Mit SWISS Senses möchten wir den Stellenwert Schweizer Traditionen, lokaler Küche, und Servicestandards noch weiter hervorheben und freuen uns sehr darauf, unseren Gästen diese neuen gastronomischen Höhepunkte ab dem nächsten Jahr präsentieren zu können.

Die neue Kabine: ein Quantensprung auf der Langstreckenflotte

Das Herzstück von SWISS Senses bleibt die komplett neu entwickelte Kabine. Sie ist ein Raum, in dem Form und Funktion, Stil und Komfort, sowie Tradition und Innovation ein Zuhause finden. «Mit der Einführung der neuen Kabine auf unserer gesamten Langstreckenflotte erleben wir einen Quantensprung unseres Hardware-Produkts. Die neuen SWISS First und Business Suiten, sowie die Tatsache, dass wir weltweit die einzige Fluggesellschaft sind, die auf jedem Langstreckenflugzeug vier Klassen, inklusive First Class anbieten kann, heben uns von anderen Airlines deutlich ab», sagt Mark Bitterli, Head of Future Intercont Experience.  

Durch die Verbindung von Tradition und Innovation schaffen wir ein besonderes Erlebnis an Bord und laden unsere Gäste ein, bald Teil dieser neuen Reise zu werden.