Frühzeitige Sitzplatzreservierung und Extra Space Sitzplatz: Konditionen

• Die Sitzplatzbuchung ist nur für Passagiere möglich, die einen von SWISS oder Edelweiss betriebenen Flug mit Ticketausstellung reserviert haben.
• Pro Passagier kann maximal ein Sitzplatz pro Flugstrecke gebucht werden. Das ist online bis 48 Stunden vor Abflug möglich.
• Die Sitzplatzbuchung muss nicht gleichzeitig mit der Flugbuchung erfolgen. Buchen Sie Ihren Sitzplatz nachträglich über "Meine Buchungen verwalten".
• Die auf swiss.com angegebenen Gebühren werden in der Währung des Abfluglandes in Rechnung gestellt.
• Der Beleg kann nach der Kaufbestätigung auf swiss.com ausgedruckt werden und wird per E-Mail an die beim Kaufprozess angegebene Adresse geschickt.
• Sie haben Anspruch auf die ausgewählte Sitzplatzkategorie (z.B Extra legroom, bevorzugte Sitzzone), nicht aber auf die gewählte Sitzplatznummer.
• Für Kinder gelten dieselben Bestimmungen wie für erwachsene Passagiere.
• Der Beleg für Ihre Sitzplatzbuchung darf weder kopiert noch verändert werden. Im Betrugsfall behält sich SWISS rechtliche Schritte vor.
• Online Angebote, Tarife oder Bedingungen können sich jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern. Die Auswahl an buchbaren Sitzplätzen variiert je nach Angebot und Nachfrage laufend.
• SWISS behält sich das Recht vor, Sie aus Gründen des Betriebsablaufs umzusetzen, auch wenn Sie Ihren Sitzplatz im Voraus reserviert haben. In diesem Fall wird Ihnen die volle Reservierungsgebühr erstattet, wenn Sie keinen alternativen Sitzplatz entsprechend Ihrer gebuchten Sitzplatzkategorie erhalten.

In der Economy Klasse bieten Ihnen SWISS und Edelweiss auf zahlreichen Flügen Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit an. Einige dieser Sitze befinden sich direkt beim Notausgang. Deshalb müssen Passagiere auf diesen Sitzplätzen folgende Bedingungen erfüllen:

• Der Passagier muss mindestens 16 Jahre alt sein.
• Er muss die Sicherheitshinweise in englischer Sprache lesen und verstehen und im Notfall den Anweisungen der Crew Folge leisten können.
• Er muss in der Lage sein, die erforderlichen Massnahmen ohne Hilfe eines Begleiters, Elternteils oder anderen Verwandten auszuführen.
• Sollte ein Notfall eintreten, muss er willens und in der Lage sein, seinen Mitpassagieren Hilfe zu leisten.
• Er darf nicht mit einer anderen Person zusammen reisen, die im Notfall seine Hilfe braucht.
• Es darf keine Erkrankung und kein anderer Umstand vorliegen, der ihn davon abhalten könnte, diese Funktionen auszuüben. Ausserdem darf ihm durch die Ausübung der genannten Funktionen kein körperlicher Schaden entstehen.

Falls Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, wird die Buchung eines solchen Sitzplatzes hinfällig. Sie haben kein Anrecht auf Rückerstattung der bezahlten Gebühr. Ihnen wird am Flughafen oder an Bord ein anderer Sitzplatz zugewiesen. Im Zweifelsfall liegt die Entscheidung bei der Crew.

Swiss bezeichnet Sitze mit Beinfreiheit als "Prioritätssitze" für Personen mit Behinderungen. Wenn die vorgesehenen "vorrangigen Sitze" anderen Passagieren zugewiesen wurden, behält sich Swiss das Recht vor, Sitze nach Bedarf zuzuordnen, um eine Person mit einer Behinderung unterzubringen. Die von Ihnen bezahlten Kosten für eine vorzeitige Sitzplatzreservierung werden Ihnen vollumfänglich zurückerstattet, wenn Sie keinen alternativen Sitzplatz in der von Ihnen gebuchten Sitzplatzkategorie erhalten.

Halten Sie beim Einchecken am Schalter oder am Automaten den Beleg für die Sitzplatzbuchung und die dafür verwendete Kreditkarte bereit. Die Sitzplatzbuchung gilt nur für den auf dem Beleg ausgewiesenen Flug am angegebenen Datum.

Für Kinder gelten dieselben Bestimmungen wie für erwachsene Passagiere.

Ihre Sitzplatzbuchung ist gültig, bis Sie Ihren Flug mit SWISS oder Edelweiss beendet haben. Danach verliert der Beleg seine Gültigkeit und ist nicht mehr erstattungsfähig.

Wenn Sie den elektronischen Beleg für Ihre Sitzplatzbuchung verloren haben, können Sie über "Meine Buchungen verwalten" neuen anfordern.

Alle Sitzplatzbuchungen unterliegen den Allgemeinen Beförderungsbedingungen für Passagiere, Gepäck und andere Dienstleistungen.

• Die Buchung ist nur möglich für Kunden mit Tickets für von SWISS durchgeführte (LX) Flüge.
• Jeder Passagier kann pro Flugabschnitt maximal einen Extra Space Sitzplatz buchen.
• Die Buchung kann direkt bei Buchung Ihres Flugtickets oder anschliessend bis zu 48 Stunden vor der planmässigen Abflugzeit über swiss.com/profile erfolgen.
• Die auf swiss.com angegebenen Preise werden in der Währung des Abfluglandes in Rechnung gestellt.
• Der Beleg steht nach Bestätigung der Buchung unter swiss.com zum Ausdruck zur Verfügung und wird Ihnen ausserdem per E-Mail an die während des Buchungsprozesses angegebene Adresse geschickt.
• Der Beleg für die Sitzplatzreservierung darf nicht kopiert oder modifiziert werden. SWISS behält sich das Recht vor, im Betrugsfall rechtliche Schritte einzuleiten.
• SWISS behält sich das Recht vor, Preise und Bedingungen für die Sitzplatzreservierung jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu ändern.
• SWISS behält sich das Recht vor, Sie aus Gründen des Betriebsablaufs umzusetzen, auch wenn Sie Ihren Sitzplatz im Voraus reserviert haben. In diesem Fall wird Ihnen die volle Reservierungsgebühr erstattet, wenn Sie keinen alternativen Sitzplatz entsprechend Ihrer gebuchten Sitzplatzkategorie erhalten.

In der Intercontinental Business Class an Bord von Langstreckenflugzeugen (A330-300, A340-300, B777-300ER) bietet SWISS die Möglichkeit, vorab Sitzplätze zu reservieren, die dem Passagier mehr Privatsphäre und zusätzlichen Stauraum bieten. Diese Sitzplätze werden Extra Space genannt.

• Eine Reservierung ist nur möglich, wenn der Flug mit den Flugzeugtypen Airbus A330-300, Airbus A340-300 oder Boeing 777-300ER durchgeführt wird.
• Extra Space Sitzplätze können nur für Interkontinentalflüge reserviert werden. Einige Routen können ausgenommen sein. Wenn ein Langstreckenflugzeug im EU-Streckennetz betrieben wird, können die Sitze nicht reserviert werden.

Die genaue Position der Extra Space Sitzplätze können Sie den Sitzplänen entnehmen.

• Legen Sie beim Abflug am Check-in-Schalter des Flughafens Ihren Online-Beleg in gedruckter oder digitaler Form (z. B. als E-Mail) zusammen mit der Kreditkarte vor, die für den Kauf verwendet wurde.
• Der Service gilt nur für Flug und Datum, die auf dem Beleg angegeben sind.

Für Sitzplätze für Kinder und erwachsene Passagiere gelten dieselben Regeln und Tarife.

Bei Verlust elektronischer Dokumente können diese über swiss.com/profile erneut verschickt werden.

Alle vorab getätigten Sitzplatzreservierungen unterliegen den Allgemeinen Beförderungsbedingungen von SWISS.

Sie können Ihr Flugticket mit einer bestehenden Sitzplatzreservierung einfach und bequem selbst über „Meine Buchungen“ umbuchen oder stornieren. 

Zu Meine Buchungen

Bitte beachten Sie, dass eine bestätigte Sitzplatzreservierung keinen bestimmten Sitzplatz an Bord des Flugzeugs garantiert (z.B. Sitzplatznummer 3A). Die Sitzplatzreservierung bezieht sich auf die gewählte Sitzplatzkategorie (z.B. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat usw.).

Eine Sitzplatzreservierung gilt für eine einzelne Strecke Ihres Fluges. 

Bitte beachten Sie, dass Sitzplatzreservierungen weder am Flughafen noch an Bord erstattet werden können. 

Bei der Buchung eines Sitzplatzes in einer Notausgangsreihe müssen Sie die gesetzlichen Anforderungen erfüllen, die Ihnen während des Buchungsvorgangs mitgeteilt werden. Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, wird Ihnen ein anderer Sitzplatz zugewiesen und es besteht kein Anspruch auf eine Erstattung.

  
Wenn sich Ihre Sitzplatzreservierung unerwartet ändert, gelten folgende Stornierungs- und Erstattungsbedingungen:  

 
Im Falle einer operativen Änderung (z. B. Wechsel des Flugzeugtyps, Änderung der Reiseroute), werden wir versuchen, Sie auf dieselbe Sitzplatzkategorie umzubuchen, die Sie zuvor gebucht haben. Die zuvor gewählte Sitzplatznummer kann jedoch variieren. Sollten wir nicht in der Lage sein, Sie auf dieselbe Sitzplatzkategorie umzubuchen, ist die Sitzplatzreservierung erstattungsfähig.  
Sollten wir Ihren Flug stornieren, ist die Sitzplatzreservierung ebenfalls erstattungsfähig.

Wenn Sie selbst Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen, gelten folgende Stornierung- und Erstattungsbedingungen:

Änderung Ihrer Sitzplatzreservierung ohne Änderung Ihres Fluges 

 
Wenn Sie eine Sitzplatzreservierung für Ihren Flug vorgenommen haben und Ihren Sitzplatz ändern möchten, können Sie dies über „Meine Buchung“ machen. Dabei gelten die folgenden Regeln:

• Sie können kostenlos in eine niedrigere Sitzplatzkategorie wechseln. Die Preisdifferenz ist nicht erstattungsfähig, bleibt aber in Ihrer Reservierung erhalten und kann für eine spätere Umbuchung in eine höhere Sitzplatzkategorie verwendet werden (z. B. zurück in die ursprüngliche Sitzplatzkategorie, falls verfügbar, oder in eine höhere Sitzplatzkategorie).  
• Sie können auf eine höhere Sitzplatzkategorie umbuchen, indem Sie die Preisdifferenz bezahlen.

Änderung Ihrer Sitzplatzreservierung und Änderung Ihres Fluges

Wenn Sie Ihren Flug ändern und die Flugroute gleichbleibt, können Sie Ihre Sitzplatzreservierung auf den neuen Flug übertragen. Falls die ursprüngliche Sitzplatzkategorie auf dem neuen Flug nicht verfügbar ist, 

• können Sie kostenlos auf eine niedrigere Sitzplatzkategorie umbuchen. Die Preisdifferenz ist nicht erstattungsfähig, bleibt aber in Ihrer Reservierung erhalten und kann für eine spätere Umbuchung in eine höhere Sitzplatzkategorie verwendet werden (z. B. in die ursprünglich gebuchte Sitzplatzkategorie, falls diese wieder verfügbar wird). 

• Können Sie auf eine höhere Sitzplatzkategorie umbuchen, indem Sie die Preisdifferenz bezahlen.  

Wenn Sie auch Ihre Flugroute ändern, können gegebenenfalls höhere Kosten entstehen.

Erstattung Ihrer Sitzplatzreservierung ohne Erstattung Ihres Fluges

Sitzplatzreservierungen allein werden nicht erstattet. Wenn Sie jedoch ein Upgrade in eine höhere Reiseklasse erworben haben, kann die zuvor gekaufte Sitzplatzreservierung erstattet werden. Kostenlose Upgrades, die wir aus Kulanz oder aus betrieblichen Gründen anbieten, berechtigen nicht zur Erstattung einer zuvor erworbenen Sitzplatzreservierung. 
 
Erstattung Ihrer Sitzplatzreservierung zusammen mit der Stornierung und Erstattung des Fluges

In der Regel werden Sitzplatzreservierungen nicht erstattet, auch wenn Sie Ihren Flug stornieren. Eine Rückerstattung der Sitzplatzreservierung zusammen mit einer Flugstornierung ist jedoch für Allegris Business Class- und First Class-Sitzplätze möglich, wenn die Tarifbedingungen eine Rückerstattung zulassen.

Bitte beachten Sie, dass die Sitzplatzreservierung nicht erstattungsfähig ist, wenn Sie Ihr Ticket nur teilweise nutzen, z.B. nur BUD-FRA statt BUD-FRA-NYC.