Συχνές ερωτήσεις: Travel ID

Το Travel ID είναι η πρόσβασή σας στα ψηφιακά κανάλια των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group και του Miles & More.

• Απλό: εύκολη εγγραφή με τη διεύθυνση e-mail σας.
• Περιεκτικό: πρόσβαση στα κανάλια των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group.
• Γρήγορο: βολικές προσυμπληρωμένες φόρμες.
• Φιλικό προς τον χρήστη: προσωπικά στοιχεία, τρέχουσες πληροφορίες και προτάσεις σχετικά με την κράτησή σας είναι στη διάθεσή σας με μια ματιά.
• Εξατομικευμένο: προσφορές προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας.
• Επιπλέον: κατόπιν αιτήματος, μπορείτε επίσης να απολαύσετε όλα τα προνόμια του Miles & More.

Ενεργοποιώντας το Miles & More για το Travel ID. Είτε κατά την εγγραφή σας, είτε μεταγενέστερα (π.χ. σε λίγες εβδομάδες) στο προφίλ σας Travel ID. Κατόπιν, θα συγκεντρώνετε μίλια και πόντους όταν κάνετε κράτηση με το Travel ID ή αναφέροντας τον αριθμό της κάρτας εξυπηρέτησης Miles & More τη στιγμή της κράτησης.

Ο κωδικός πρόσβασής σας πρέπει να είναι διαφορετικός από το όνομα χρήστη σας και πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί πριν. Επιπλέον, πρέπει να αποτελείται από:

• τουλάχιστον οκτώ χαρακτήρες
• τουλάχιστον ένα κεφαλαίο γράμμα
• τουλάχιστον ένα πεζό γράμμα
• τουλάχιστον έναν αριθμό
• τουλάχιστον έναν από τους παρακάτω ειδικούς χαρακτήρες: §!»#$%&'()*+,-./:;<>?_@\

Πιθανώς υπάρχει ήδη ένας λογαριασμός Travel ID που σχετίζεται με τη διεύθυνση e-mail σας. Δεδομένου ότι μόνο ένας λογαριασμός μπορεί να ρυθμιστεί για κάθε διεύθυνση e-mail, πρέπει να εγγραφείτε χρησιμοποιώντας διαφορετική διεύθυνση e-mail.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας και να χρησιμοποιήσετε τον υπάρχοντα λογαριασμό.

Ο σύνδεσμος ενεργοποίησης για το Travel ID ισχύει για 24 ώρες. Κατόπιν, πρέπει να ξεκινήσετε ξανά τη διαδικασία εγγραφής από την αρχή για να λάβετε έναν νέο σύνδεσμο ενεργοποίησης.

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας. Αν δεν έχετε λάβει e-mail εκεί με τον σύνδεσμο ενεργοποίησης, επαναλάβετε την εγγραφή.

Για να συνδεθείτε με το Travel ID, πρέπει να πατήσετε τον σύνδεσμο ενεργοποίησης. Θα βρείτε αυτόν τον σύνδεσμο στο email που στάλθηκε στη διεύθυνση e-mail του Travel ID που δηλώσατε.

Κάντε κλικ στο «Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης», εισαγάγετε τη διεύθυνση e-mail του Travel ID και ακολουθήστε τα επόμενα βήματα της διαδικασίας.

Ανάλογα με το πώς ρυθμίσατε το Travel ID (με ή χωρίς το Miles & More), οι ακόλουθες επιλογές σύνδεσης είναι διαθέσιμες:

• χωρίς Miles & More: διεύθυνση e-mail και κωδικός πρόσβασης του Travel ID
• με Miles & More: διεύθυνση e-mail και κωδικός πρόσβασης του Travel ID, ή αριθμός και PIN της κάρτας εξυπηρέτησης

Πιθανώς επειδή δεν έχετε ενεργοποιήσει ακόμα το προφίλ σας.

Αν εγγραφήκατε λιγότερο από 24 ώρες πριν, ελέγξτε τον φάκελο εισερχόμενης και ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας. Θα βρείτε εκεί ένα e-mail με τον σύνδεσμο ενεργοποίησης. Αν εγγραφήκατε περισσότερες από 24 ώρες πριν, επαναλάβετε την εγγραφή και ενεργοποιήστε το Travel ID με τον σύνδεσμο που σας στέλνουμε μέσω e-mail.

Ναι, θα μπορείτε να συνδεθείτε σε όλες τις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group στο μέλλον. Περιλαμβάνονται οι Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS, Brussels Airlines, Eurowings και Discover Airlines.

Το προφίλ σας στο swiss.com βγήκε offline στις 31.01.2023. Αντικαταστάθηκε από το Travel ID. Αν δεν γνωρίζατε αυτήν την αλλαγή, δημιουργήστε ένα νέο Travel ID.

Αν έχετε ενεργές κρατήσεις, μπορείτε να τις προσθέσετε στο προφίλ σας στο Travel ID στην ενότητα «Οι Κρατήσεις Μου».

Το ID της αεροπορικής εταιρείας σας διαγράφηκε. Εγγραφείτε ξανά στο Travel ID. Αν έχετε ενεργές κρατήσεις, μπορείτε να τις προσθέσετε στο προφίλ σας στο Travel ID στην ενότητα «Οι Κρατήσεις Μου».

Πρώτον, προσθέστε τη νέα διεύθυνση e-mail στο προφίλ σας, στην ενότητα «Στοιχεία επικοινωνίας». Επιβεβαιώστε την αλλαγή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο ενεργοποίησης που σας στείλαμε μέσω e-mail. Επιστρέψτε στο προφίλ σας Travel ID και σύρετε την επιβεβαιωμένη διεύθυνση e-mail στην κορυφή της λίστας.

Όχι, στο προφίλ σας μπορείτε να προσθέσετε μόνο ένα πρόγραμμα τακτικού επιβάτη. Αν έχετε ήδη ενεργοποιήσει το Miles & More για το Travel ID σας, δεν μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον πρόγραμμα τακτικού επιβάτη.

Κάθε διεύθυνση e-mail μπορεί να αποθηκευτεί μόνο σε έναν λογαριασμό Travel ID. Αν έχετε ρυθμίσει διάφορους λογαριασμούς Travel ID, πρέπει να διαγράψετε τον λογαριασμό που δεν χρησιμοποιείτε. Κατόπιν, μπορείτε να προσθέσετε αυτήν τη διεύθυνση e-mail στον ενεργό λογαριασμό σας Travel ID.

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας Travel ID στο προφίλ σας, στην ενότητα «Τα στοιχεία του προφίλ σας». Αν έχετε Travel ID με Miles & More και θέλετε να ακυρώσετε και τους δύο λογαριασμούς, πρέπει πρώτα να ακυρώσετε τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα Miles & More. Για τον σκοπό αυτόν, επικοινωνήστε με την Miles & More Team.

Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας για τη λήψη διαφημιστικής επικοινωνίας αλλάζοντας τις προτιμήσεις στο προφίλ σας, στις «Ρυθμίσεις επικοινωνίας».

Μπορείτε να ανακαλέσετε την άδειά σας για τη χρήση των δεδομένων σας απενεργοποιώντας τη «Συγκατάθεση για εξατομικευμένη επικοινωνία» στις «Ρυθμίσεις επικοινωνίας» στο προφίλ σας.

Η προστασία δεδομένων είναι κεφαλαιώδους σημασίας για εμάς. Το Lufthansa Group δεν πωλεί στοιχεία πελατών και δεν κοινοποιεί αυτά τα δεδομένα σε τρίτους.

Το Travel ID είναι μόνο για προσωπική χρήση. Για την αποφυγή κατάχρησης, συνιστούμε να μην κοινοποιείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας σε άλλους. Αυτό συνιστάται επίσης στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Η κράτηση εμφανίζεται αυτόματα στο προφίλ σας Travel ID αν κάνετε την κράτηση μέσω του swiss.com ή στην εφαρμογή SWISS ενώ είστε συνδεδεμένοι. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε μια κράτηση στον λογαριασμό σας αργότερα ανά πάσα στιγμή.

Η αλλαγή θα πραγματοποιηθεί σε διάφορες φάσεις.

Αν έχετε προφίλ στο swiss.com και λογαριασμό Miles & More, συνιστούμε να κάνετε την αλλαγή στο Travel ID χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας Miles & More. Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις μπορείτε να κάνετε την αλλαγή. Μέχρι τότε δεν χρειάζεται να προβείτε σε καμία ενέργεια.