Vuelos retrasados y cancelados con poca antelación

¿Su vuelo se canceló con poca antelación? Utilice nuestro asistente de chat para averiguar si su reserva ya se ha cambiado o elija un vuelo alternativo usted mismo y modifíquela de forma gratuita.

Infórmenos de inmediato sobre cualquier retraso en el equipaje para que podamos devolvérselo lo antes posible.

Los bonos de comida están disponibles para retrasos a partir de dos horas. En Ginebra y Zúrich, el bono se vincula automáticamente al código QR de su tarjeta de embarque para el vuelo afectado.

¿Su vuelo se cambió o canceló? Utilice nuestro asistente de chat para obtener un reembolso de su billete de forma rápida y sencilla.

Si se le ofrece un vuelo alternativo para el día siguiente, en ciertos casos existe la posibilidad de que asumamos los costes de una noche de hotel.

Si su vuelo ha sido cancelado o ha sufrido un gran retraso, o si se le ha denegado el embarque en un vuelo para el que tenía una reserva confirmada, dispone de ciertos derechos según los términos del Reglamento de la UE 261/2004.