Richiesta di compensazione e rimborso delle spese se il suo volo è stato cancellato o ha subito un ritardo

Se il suo volo SWISS ha subito un ritardo di almeno tre ore rispetto all’orario di arrivo previsto, è stato cancellato o se ha perso il volo in coincidenza, può utilizzare questo modulo per verificare la sua idoneità a ricevere una compensazione in conformità all’Art. 7 del Regolamento UE 261/2004.

Diritti dei passeggeri e delle passeggere

Che tipo di problema ha riscontrato durante il viaggio?

Selezioni una motivazione relativa all’irregolarità del suo viaggio.

Volo in ritardo Volo cancellato Volo dirottato Volo in coincidenza perso Imbarco negato a causa di overbooking Downgrade a una classe inferiore

Per conto di chi sta inviando questa richiesta di compensazione?

Selezioni un’opzione.

Per me Per me e i membri del mio nucleo famigliare Come terza parte per conto del/la passeggero/a

Per poter elaborare la sua richiesta inviata come terza parte per conto del/la passeggero/a, abbiamo bisogno di un’autorizzazione rilasciata dal/la cliente.

Una volta compilato, può caricare il modulo nella sezione “Ricevute, spese e autorizzazioni”.

​Scarichi l’autorizzazione

Come era stato pianificato inizialmente il suo viaggio?

Indichi tutti i voli previsti nell’itinerario interessato, inclusi tutti i voli in coincidenza.

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Air Dolomiti - EN Austrian Airlines–OS Brussels Airlines–SN Edelweiss Air–WK Eurowings–EW Discover Airlines–4Y Lufthansa–LH Lufthansa City Airlines–VL SWISS–LX ------------ Aegean Airlines–A3 Air Canada–AC Air China–CA Air India–AI Air New Zealand–NZ All Nippon Airways–NH Asiana Airlines - OZ Avianca–AV Copa Airlines–CM Croatia Airlines–OU Egypt Air–MS Ethiopian Airlines–ET Eva Air–BR LOT–LO SAS Scandinavian Airlines–SK Shenzhen Airlines–ZH Singapore Airlines–SQ South African Airways–SA TAP Portugal–TP Thai Airways International–TG Turkish Airlines–TK United Airlines–UA
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Ricevute, spese e autorizzazioni

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Ai sensi del Regolamento UE 261/2004 ha diritto a un risarcimento proporzionale al tempo di attesa per vitto, pernottamento in hotel, comunicazioni e trasferimenti tra l’aeroporto e la sistemazione. Il risarcimento è garantito se la linea aerea non ha già fornito tale servizio.

Nota: le ricordiamo di non inviarci i dati della sua carta di credito.

Conferma e informazioni

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