Preguntas frecuentes : Facturación

Se puede facturar online 23 horas antes de la salida del vuelo. Tenga a mano su código localizador o número de billete electrónico.

Por motivos de seguridad, las compañías aéreas están obligadas a transmitir datos personales a las autoridades estadounidenses antes de la salida de vuelo de todos los pasajeros. Esto se lleva a cabo a través del sistema Advanced Passenger Information System (APIS). Los datos API transferidos se eliminarán al cabo de 24 horas.

Le recomendamos transmitir estos datos adicionales cuanto antes a través de swiss.com/api o en la facturación a través de la facturación online.

Para su vuelo, existen las siguientes opciones de facturación:

Durante el proceso de reserva descubrirá cuáles son las opciones de facturación disponibles exactamente para su vuelo.

  1. Introduzca swiss.com en el navegador de su teléfono móvil.
  2. Haga clic en Facturación.
  3. Identifíquese con su nombre y apellidos, así como su código localizador.
  4. Seleccione su asiento.

Le enviaremos su tarjeta de embarque en un enlace, por SMS o correo electrónico.

La facturación en web y por móvil es viable entre 23 y 1 hora antes de la salida de vuelo. La​ hora límite de facturación en el aeropuerto varía en función del destino.

Si no puede imprimir su tarjeta de embarque, podrá hacerlo en las máquinas autocheck-in o en el mostrador de facturación en el aeropuerto. Tenga presente los ​horarios de facturación.

Si se ha olvidado la tarjeta de embarque, podrá volver a imprimirla, bien en las máquinas autocheck-in o en el mostrador de facturación en el aeropuerto siempre dentro de los ​horarios de facturación prefijados.

Si durante el proceso de reserva en swiss.com opta por la​ facturación automática, su facturación se llevará a cabo unas 20 horas antes de la salida de vuelo automáticamente. En ese caso, a continuación le remitiremos la tarjeta de embarque por correo electrónico.

Este servicio está exclusivamente disponible para reservas a través de swiss.com. Durante el proceso de reserva en swiss.com podrá optar por la ​facturación automática al introducir los datos del pasajero.

Si 19 horas antes de la salida de vuelo no ha recibido ni una tarjeta de embarque ni una notificación por correo electrónico, le aconsejamos revisar su carpeta de correo no deseado. Si realmente no ha recibido nada, le recomendamos realizar la ​facturación online o facturar en el aeropuerto.

Le enviaremos todas sus tarjetas de embarque para todo el trayecto por correo electrónico o SMS.

Si ya ha efectuado la facturación y viaja sin equipaje, deberá personarse a la hora límite que aparece en su tarjeta de embarque en la puerta de embarque. Si no dispone de tarjeta de embarque, tenga presente las ​horas límite de facturación vigentes en su aeropuerto de origen.

El horario de apertura de los mostradores puede variar dependiendo de cada aeropuerto y de la duración del vuelo. Aquí hallará los  ​horarios de facturación de todos los destinos de SWISS en el mundo.