Preguntas frecuentes: bono para acceder a las salas VIP
Si viaja con otros pasajeros, puede comprar varios bonos para acceder a las salas VIP.
Todos los pasajeros de SWISS, Edelweiss, Lufthansa y Austrian pueden adquirir un bono para acceder a las salas VIP. Los pasajeros de Business o First Class, así como los pasajeros de con status de HON Circle, Senator o Frequent Traveller de Miles & More, ya tienen derecho a acceder gratis a las salas VIP.
Su bono para acceder a las salas VIP es personal e intransferible. Solo es válido cuando se presenta junto con el correspondiente billete de avión válido.
Si viaja con otros pasajeros, puede comprar varios bonos para acceder a las salas VIP. Solo pueden adquirirse bonos para acceder a las salas VIP para pasajeros de SWISS, Edelweiss, Lufthansa o Austrian con un billete de avión válido.
Estos bonos le permiten acceder a las salas VIP de SWISS Business en Zúrich y Ginebra. Además, puede comprar acceso a una selección de salas VIP del Grupo.
Salas VIP de SWISS Business en Zúrich: disponibles para la mayoría de los vuelos intercontinentales en la nueva y moderna área SWISS Lounge, situada encima de la puerta E del módulo E y en la zona que no pertenece a Schengen (SWISS Lounge D). En el aeropuerto, simplemente siga las señales hacia “SWISS Lounges”. También están disponibles las salas VIP de SWISS en la terminal A, después del control de seguridad, que ofrecen una amplia gama de ventajas. En Ginebra, la sala VIP de SWISS Business se encuentra a pocos metros del control de seguridad, subiendo por las escaleras mecánicas de la derecha.
El acceso prepagado a las salas VIP de SWISS solo es válido en las salas para las que se compró. Además de las salas VIP de SWISS Business en Zúrich, Ginebra y Nueva York (JFK), se ofrecen otras salas. Puede ver más detalles cuando busque ubicaciones en la página de reserva.
Cualquier pasajero con un billete válido para un vuelo de SWISS, Edelweiss, Lufthansa o Austrian puede utilizar un bono para acceder a las salas VIP.
Las SWISS First Lounges están reservadas exclusivamente para nuestros pasajeros de SWISS First y para los HON Circle. El acceso a estas salas VIP es exclusivo para los pasajeros de SWISS First y no se puede adquirir por separado.
Lleve consigo los dos documentos siguientes: su tarjeta de embarque y el bono personal para acceder a las salas VIP que ha adquirido. Simplemente muestre ambos en la recepción de la sala VIP y prepárese para disfrutar de un ambiente relajante.
Los bonos para acceder a las salas VIP le permiten disfrutar de los beneficios de una sala VIP el mismo día del vuelo que seleccionó al comprar el bono. Los bonos para acceder a las salas VIP son válidos durante todo el horario de apertura de las salas VIP el mismo día de la salida de su vuelo.
Su bono de acceso solo es válido para una sala VIP. No se puede utilizar para visitar diferentes salas.
Si su vuelo se retrasa, su bono sigue siendo válido para el día de su salida.
Si SWISS tiene que cancelar su vuelo por razones operativas, puede solicitar el reembolso de su bono. Solicite el reembolso utilizando la dirección de correo electrónico indicada en el documento para acceder a la sala VIP.
Si no utiliza su bono para acceder a las salas VIP el día de su vuelo, este dejará de ser válido. Si decide cancelar o cambiar su vuelo, el bono para acceder a las salas VIP asociado al vuelo original quedará anulado y perderá su validez. No se reembolsará ni se podrá canjear en la nueva fecha.
Los bonos para acceder a las salas VIP están disponibles en swiss.com. El precio depende de la ubicación y de la sala VIP a la que desee acceder. Los clientes que viajen en Premium Economy Class se benefician de un descuento.
El bono para acceder a las salas VIP se puede pagar con tarjeta de crédito.
Lamentablemente, no se pueden utilizar millas para pagar los bonos para acceder a las salas VIP.
Añadir a la respuesta existente: Las salas VIP fuera de Suiza se pueden consultar en Salas VIP en todo el mundo.