Plataforma de reservas
Las reservas realizadas a través de su perfil en swiss.com o en la aplicación SWISS antes del 28/10/2021 ya no son visibles. Por supuesto, si es necesario puede volver a añadirlas.
Si es cliente de Miles & More y ha indicado su número de cliente de Miles & More en el momento de la reserva sus reservas seguirán apareciendo en su perfil automáticamente.
Si desea añadir reservas de terceros a su perfil, utilice su smartphone.
A través del escritorio (ordenador de sobremesa y portátil) o tablet, podrá añadir reservas de terceros a su perfil únicamente si se trata de una reserva conjunta y usted es el titular del perfil. Por ejemplo:
1. Reserva un vuelo para sus padres → no puede añadir esta reserva a su perfil.
2. Reserva un vuelo para sus padres y para usted → puede añadir esta reserva a su perfil.
A través del escritorio (ordenador de sobremesa y portátil) o tablet, podrá encontrar la información sobre la clase de reserva de una tarifa directamente en los resultados de vuelos.
1. Elija la tarifa que prefiere en los resultados de vuelos, por ejemplo, Economy Class.
2. A continuación, se mostrarán las distintas tarifas, en este caso Economy Light, Economy Basic, etc.
3. Haga clic en el enlace “Mostrar clases de reserva” que encontrará justo debajo en el lado derecho.
A través del escritorio (ordenador de sobremesa y portátil) o tablet, podrá encontrar el plano de asientos para un vuelo directamente en los resultados de vuelos.
1. Elija la tarifa que prefiere en los resultados de vuelos, por ejemplo, Economy Class.
2. A continuación, se mostrarán las distintas tarifas, en este caso Economy Light, Economy Basic, etc.
3. Haga clic en el enlace “Plano de asientos” que se encuentra justo debajo en el lado izquierdo.
Puede reservar una subida de categoría para su vuelo después de haber completado con éxito su reserva a través de Perfil → Mis reservas → Editar reserva → Reservar una subida de categoría para este vuelo.
Ahora también puede comprar una subida de categoría a SWISS First, SWISS Business o SWISS Premium Economy para su vuelo.
Nota: No puede reservar una subida de categoría a través de su smartphone.
Puede hacer una reserva para más de nueve pasajeros usando este formulario
El almacenamiento de los datos de la tarjeta de crédito depende del dispositivo que esté utilizando. Los datos de la tarjeta de crédito que ha guardado en su perfil a través de su ordenador (de escritorio y portátil) o tablet no están disponibles en su smartphone, y viceversa.
De forma temporal, las siguientes funciones y servicios solo estarán disponibles a través de su ordenador (de sobremesa y portátil) o tablet:
- Canjear bonos y códigos promocionales
- Reservar vuelos con múltiples paradas
- Hacer cambios en la reserva
- Comidas prémium
- Asegurar precio
Puede elegir entre todos los vuelos ofrecidos por las compañías aéreas del Lufthansa Group. En vuelos operados por Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa y SWISS también se pueden reservar servicios adicionales, como equipaje o asientos.