Compra a cuenta
Debe ser mayor de 18 años y residir en Suiza o en el Principado de Liechtenstein. Además, esta opción de pago solo se ofrece para vuelos desde Suiza.
Con el escaneo de identificación y la comparación de una fotografía se previene el fraude y se garantiza que la persona que reserva el vuelo es la misma a cuyo nombre se emite la factura, evitando así robos de identidad. Recibirá un enlace por SMS en su smartphone. A través de este enlace puede cargar sus documentos e identificarse.
No, una vez que haya completado satisfactoriamente el escaneo de identificación no tendrá que volver a realizarlo para futuras reservas.
Preste atención a los siguientes aspectos en el escaneo de identificación: utilice imágenes nítidas y con una buena iluminación, evite los reflejos, no oculte los documentos y tome un autorretrato actual de usted mismo.
Sí, si sus documentos no se han detectado, puede repetir el escaneo de identificación.
En la compra a cuenta, nuestro socio POWERPAY realiza una verificación online. Esta prueba puede ser negativa por varias razones, tales como insolvencia, información contradictoria o facturas de POWERPAY pendientes de pago. Para obtener más información, visite la página web de POWERPAY.
La facturación la lleva a cabo POWERPAY. Recibirá la factura individual por correo electrónico después de unas 24 a 48 horas. El envío de la factura es gratuito. Si la factura individual se paga dentro del plazo, no hay costes adicionales. A partir de entonces, los importes pendientes de las facturas individuales ya recibidas se recopilarán en un extracto de cuenta, que se le enviará por correo en forma de factura mensual con comprobantes de pago aprox. a mediados del mes siguiente. El coste de enviar la factura mensual es de 2,90 CHF.
- Factura individual: la factura debe pagarse en un plazo de 15 días después de la recepción del correo electrónico. El pago se efectúa por banca electrónica. En pagos realizados en el mostrador de correos se cobrarán costes de terceros.
- Factura mensual: el plazo de pago siempre es a final del mes con comprobantes de pago.
Sí, es posible efectuar un pago parcial tanto para las facturas individuales como para las mensuales. Puede elegir pagar entre el 10 % y el 100 % del importe total.
Si el pago de un importe mínimo de la factura mensual se realiza fuera de plazo, POWERPAY cobrará gastos de reclamación de 15 CHF por el primer recordatorio y de 25 CHF por el segundo recordatorio.
Esto depende del momento en que se efectúe la cancelación.
- Si la factura ya se ha pagado, se enviará un abono en cuenta por el importe correspondiente mediante transferencia bancaria.
- Si SWISS puede comunicar a POWERPAY la cancelación antes de la fecha de vencimiento de la factura y esta no se ha pagado o solo se ha pagado parcialmente, POWERPAY enviará una nueva factura individual con el nuevo importe y el nuevo plazo de pago, en caso de que aún haya una cantidad pendiente de pago.
- Si SWISS solo puede comunicar a POWERPAY la cancelación después de la fecha de vencimiento de la factura y esta no se ha pagado o solo se ha pagado parcialmente, MF Group enviará una factura mensual con un coste adicional de 2,90 CHF previa deducción de la cantidad por reembolsar.
No, puede embarcar en el vuelo independientemente del pago de su factura POWERPAY.
Si tiene alguna pregunta sobre su factura, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de POWERPAY.
Correo electrónico: info@powerpay.ch
Teléfono de atención al cliente: +41 58 806 06 22
El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8:00 h a 17:00 h.
La compra a cuenta solo se puede realizar si se indica la dirección particular.