Pedido de indenização e reembolso de despesas em caso de cancelamento ou atraso do seu voo

Se seu voo SWISS atrasou pelo menos três horas na chegada, se foi cancelado ou se você perdeu um voo de conexão, é possível usar este formulário para verificar se você tem direito a uma indenização nos termos do Art. 7 do Regulamento 261/2004 da UE.

Acesso aos direitos do passageiro

Que tipo de problema você teve em sua viagem?

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Voo atrasado Voo cancelado Voo desviado Voo de conexão perdido Embarque negado devido a overbooking Downgrade para classe inferior

Para quem você está fazendo este pedido de indenização?

Selecione uma opção.

Para mim mesmo(a) Para mim e para familiares que vivem comigo Como terceiro, em nome do viajante

Para processar sua solicitação como terceiro em nome do viajante, necessitamos de uma autorização emitida pelo respectivo cliente.

Após preencher o formulário, você pode enviá-lo na seção “Recibos, despesas e autorizações”.

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Como sua viagem foi programada originalmente?

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Air Dolomiti - EN Austrian Airlines–OS Brussels Airlines–SN Edelweiss Air–WK Eurowings–EW Discover Airlines–4Y Lufthansa–LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS–LX ------------ Aegean Airlines–A3 Air Canada–AC Air China–CA Air India–AI Air New Zealand–NZ All Nippon Airways–NH Asiana Airlines - OZ Avianca–AV Copa Airlines–CM Croatia Airlines–OU Egypt Air–MS Ethiopian Airlines–ET Eva Air–BR LOT–LO SAS Scandinavian Airlines–SK Shenzhen Airlines–ZH Singapore Airlines–SQ South African Airways–SA TAP Portugal–TP Thai Airways International–TG Turkish Airlines–TK United Airlines–UA
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Recibos, despesas e autorizações

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De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, você pode reivindicar suas despesas proporcionalmente ao tempo de espera por alimentos e bebidas, acomodação em hotel, traslados entre aeroporto e local de acomodação e comunicação. O pré-requisito é que a companhia aérea ainda não tenha prestado o serviço.

Observação: Não nos envie informações de cartão de crédito.

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