자주 묻는 질문: 사전 좌석 지정

노선 및 탑승 클래스에 따라 출발 최대 48시간 전까지 좌석을 지정할 수 있는 옵션을 제공하고 있습니다. 예약 시 좌석을 지정하거나 나중에 ​내 프로필의 좌석 배치도에서 지정할 수 있습니다. 자세한 정보는 ​사전 좌석 지정 이용 약관에서 확인할 수 있습니다.

스위스 항공은 운영상의 이유로 나중에 좌석 지정을 변경해야 할 수 있습니다. 이러한 경우, 스위스 항공은 예약하신 승객 좌석 유형으로 좌석이 자동으로 지정되도록 최선을 다하고 있습니다.

‘좌석 지정’ 옵션은 예약한 항공편에서 좌석을 지정할 수 있는 경우에만 프로필 또는 ‘예약 관리’에 표시됩니다. ​​좌석 지정 이용 약관을 확인해 주세요.

좌석 배치도는 두 가지 유형이 있습니다. 스위스 항공이 운항하는 항공편에 대해 상세한 좌석 배치도를 표시할 수 있습니다. 제휴 항공사가 스위스 항공을 대신하여 운항하는 항공편(포괄 임차)의 경우 간소화된 좌석 배치도를 보여 드립니다.

예, ​좌석 지정 조건을 충족하는 경우에 가능합니다.

예, ​이용 약관은 성인과 동일합니다(만 2세 미만의 유아에게는 적용되지 않음).

이 서비스는 아직 온라인에서 제공되지 않습니다. 더 높은 좌석 유형으로 좌석 지정을 변경하고자 하시는 경우, ​서비스 센터로 문의해 주세요.

승객 개인별로 좌석 유형을 선택할 수 있습니다. 모든 승객 또는 일부 승객의 좌석을 지정할 수 있습니다.

사전 좌석 지정은 더 이상 유효하지 않게 됩니다. 자세한 내용은 ​법적 정보를 확인하세요.

선호 구역은 이코노미 클래스의 가장 앞쪽에 위치해 있습니다. 유럽 내 항공편의 경우, 비즈니스 클래스 커튼 바로 뒤편의 첫 4열이 선호 구역에 해당합니다. 장거리 항공편에서는 항공기 기종에 따라 선호 구역의 규모가 달라지며, 스위스 비즈니스 또는 스위스 프리미엄 이코노미 뒤에 위치합니다.

체크인 시 좌석이 자동으로 배정됩니다.

좌석 지정은 양도할 수 없습니다.

​예약 관리에서 여행을 찾아서 나중에 좌석을 지정할 수 있습니다.

물론 항공편 체크인 시 이용 가능한 좌석을 무료로 지정할 수 있습니다(모든 라이트 운임 유럽 항공편 제외). 체크인은 일반적으로 출발 23시간 전에 시작됩니다. 선택 가능한 좌석이 제한될 수 있습니다.

예를 들어 항공기 기종 변경으로 인해 좌석 지정을 변경해야 하는 경우, 예약하신 좌석 유형의 신규 좌석을 자동으로 배정해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 같은 좌석을 배정할 수 없는 경우, 서비스 센터에 문의하여 결제한 수수료 환불을 요청할 수 있습니다.

스위스 항공 HON Circle 회원 및 Senator 회원은 무료로 좌석을 사전 지정할 수 있습니다(이코노미 라이트 제외). 동일한 탑승 클래스로 여행하는 동반 승객에게도 같은 조건이 적용됩니다. 온라인에서 정확한 좌석을 지정하려면 멤버십 번호로 등록해 주세요. 퍼스트 및 비즈니스 클래스 승객은 스위스 항공 등급과 관계없이 무료로 온라인에서 좌석을 사전 지정할 수 있습니다(추가 공간 좌석 제외).

각 구간별로 온라인에서 별도로 좌석을 지정할 수 있는 옵션을 제공하고 있습니다. 해당 구간이 일부 제휴 항공사에서 운항하며 루프트한자 그룹 항공편과 함께 예약된 경우, 사전에 좌석을 지정할 수 있는 기회를 제공합니다. ‘나의 예약’에서 여행을 검색하고 제휴 항공사에서 좌석을 지정할 수 있는지 확인하세요. 함께 여행하는 승객은 자동으로 옆 좌석에 배정됩니다. 다른 항공사를 통한 사전 좌석 지정은 구속력이 없으며 각 운항 항공사의 이용 약관이 적용됩니다. 자세한 정보는 각 항공사 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

루프트한자 그룹, 에델바이스 항공, 디스커버 항공 또는 에어 돌로미티에서 운항하는 항공편과 스위스 항공을 대신하여 헬베틱 항공에서 운항하는 항공편에서 사전 좌석 지정을 이용할 수 있습니다. 다른 공동운항 항공편의 사전 좌석 지정은 이용할 수 없습니다.

예, Swiss.com에서 에델바이스 항공이 운항하는 항공편의 좌석을 지정할 수 있습니다.

아니요, 항공편 예약 시 기본 추가 수수료(OPC) 외에 좌석 지정에 대한 추가 수수료(OPC)는 없습니다.

항공편 예약 시 swiss.com에서 제공하는 결제 수단을 사용하여 새로운 좌석 지정 서비스를 결제할 수 있습니다. 나중에 좌석 지정을 추가하려면 신용카드 또는 직불카드로 결제할 수 있습니다.

아니요, 현재 Miles & More 결제는 불가능합니다.

현재 좌석은 변경할 수 있습니다. 더 낮은 좌석 유형으로 변경하는 경우 차액은 환불되지 않습니다. 더 높은 좌석 유형으로 변경하는 경우 차액을 결제해야 합니다.

아니요, 이동이 불편한 승객, 유아 및 만 16세 이하의 어린이, 미동반 소아 및 임신 중인 여성 등 특정 유형의 승객은 안전상의 이유로 이용할 수 없습니다. 레그룸이 넓은 좌석은 보통 비상구 옆에 있습니다. 이러한 좌석을 지정하는 경우 ​특별 조건이 적용됩니다.

특수 유형 승객의 좌석은 요건에 따라 무료로 유지됩니다. 좌석 지정은 ​서비스 센터로 문의해 주세요.

ENAC(Italian Civil Aviation Authority) 규정에 따라 만 2세 이상 12세 미만의 어린이와 함께 여행하거나, 특별한 도움이 필요한 승객이거나, 그러한 승객과 동반하는 경우, 이탈리아 출발 및 도착 항공편에서 사전 좌석 지정 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다. 루프트한자 그룹은 체크인 시 옆 좌석을 무료로 제공해 드립니다.

스위스 항공에서 운영상의 이유로 승객을 다른 좌석 유형으로 변경하는 경우, 승객은 환불을 받을 수 있습니다. 승객이 비상구열 좌석에서 요구하는 ​조건을 충족하지 않아 이동해야 하는 경우에는 환불을 받을 수 없습니다.

사전 좌석 지정은 처음 예약한 항공편에 대해서만 유효합니다. 항공편 변경(동일 노선) 후 서비스 센터를 통해 새로운 항공편의 사전 좌석 지정을 다시 예약해야 합니다. 노선을 변경하면 구매한 좌석 지정이 소멸됩니다.