• perros y gatos de hasta 8 kg (peso incl. transportín);
• perros más grandes si son perros guía adiestrados (p. ej., perros guía para pasajeros con discapacidad visual). Deben caber delante del asiento.

• Lleve a su mascota en un transportín suave, limpio, a prueba de fugas y resistente a arañazos. Para poder guardarlo debajo del asiento delantero, el transportín no debe exceder los 118 cm (55 x 40 x 23 cm). Por lo tanto, no debe tener una estructura sólida.
• El animal deberá disponer de suficiente espacio y permanecerá en el transportín durante todo el vuelo. En ningún caso podrá salir del transportín en el interior de la cabina.
• El animal deberá estar limpio, sano y no molestar a los demás pasajeros. No puede ser peligroso, estar en estado de gestación, ni desprender mal olor.
• El transportín debe ser lo suficientemente grande como para que el animal pueda permanecer erguido en su posición natural, darse la vuelta y tumbarse.
• El transportín debe guardarse debajo de su asiento durante el despegue, el aterrizaje y en caso de turbulencias. Debido al diseño de los asientos en los Airbus 330/340 y Boeing 777, esto no es posible en SWISS Business (excepto en la última fila) ni en SWISS First. Nuestra tripulación guardará el transportín en el guardarropa, en uno de los compartimentos de equipaje superiores o debajo del asiento de otro pasajero durante el despegue y el aterrizaje.
• En caso de perros con una funcionalidad de protección o asistencia, no existe ninguna restricción respecto al tamaño y al peso. Pueden viajar libremente en la cabina sin necesidad de ir dentro de un transportín.

Si desea viajar con su mascota, comuníquenoslo con la suficiente antelación. Puede hacerlo usted mismo online en “Mis reservas” (excepto para vuelos a EE. UU.) o a través del Service Centre. Comprobaremos la normativa de transporte y la disponibilidad de espacio.

Además, para llevar a su mascota en la cabina como equipaje de mano, necesitamos que confirme que cumple con todas las condiciones especificadas para todos los vuelos. Presente dos copias impresas del formulario completado y firmado en el mostrador de facturación.

Tenga en cuenta que este formulario no es necesario para perros de asistencia en vuelos directos desde/hacia EE. UU.

Para vuelos hacia o desde EE. UU. es necesario registrarse completando el siguiente formulario. De lo contrario, póngase en contacto con el Service Centre.

Para saber más sobre el transporte de perros y gatos como carga (más de 8 kg), lea la información que se incluye a continuación.

Las condiciones en la bodega son similares a las de la cabina. La temperatura y la presión del aire también son agradables en vuelos más largos. No puede visitar a su mascota en la bodega durante el vuelo. Realice la facturación con su mascota. Lleve a su mascota al mostrador de facturación en un transportín adecuado al menos 2 horas antes de la salida, pero con un máximo de 3 horas de antelación.

Tenga en cuenta que cuando viaje a través de FRA, MUC, VIE, ZRH o GVA se le cobrará un recargo de 150 EUR/170 CHF/170 USD/220 CAD por animal (se aplica a billetes emitidos después del 1 de abril de 2021).

• los perros y gatos que no pertenezcan a razas de nariz chata y pesen más de 8 kg (incluido el transportín) o que viajen en un transportín que exceda el tamaño permitido (máx. 118 cm; 55 x 40 x 23 cm);
• los animales que no sean perros y gatos no pueden viajar en la bodega. Ciertas especies pueden transportarse como carga. Consulte información detallada sobre a qué especies afecta esto en “Normativas ampliadas”;
• encontrará información y los requisitos específicos para el transporte de razas de perros de pelea, así como de perros y gatos de nariz chata, en “Normativas ampliadas”.

• Su mascota deberá estar limpia, sana y no ser peligrosa. No debe estar embarazada ni oler mal.
• Viajará en un transportín adecuado y dispondrá de suficiente comida y agua para todo el viaje.

La autoridad de aviación internacional IATA ha definido directrices para los transportines. En pro del bienestar de los animales, SWISS cumple estrictamente con dichos requisitos. Estos definen la calidad, el aspecto y el tamaño mínimo de los transportines.

Asegúrese de que el transportín esté provisto de material absorbente y de que sea lo suficientemente grande para el tamaño del animal. Coloque además la etiqueta IATA “Live Animals” de forma segura en su transportín. También debe proporcionar recipientes de comida y agua y fijarlos al transportín.

1. el transportín debe ser adecuado para el gato o perro en cuestión;
2. el tamaño debe calcularse para garantizar que el animal pueda ponerse de pie, moverse y acostarse en una posición natural;
3. el interior del transportín debe ser liso y no tener partes irregulares que el animal pueda masticar o rascar. Esto asegurará que el transportín permanezca intacto;
4. la parte superior debe ser estanca para protegerlo de la lluvia, la nieve o el granizo;
5. los transportines compuestos por una parte superior y otra inferior se deben atornillar de forma segura;
6. el transportín debe ser resistente, poder cerrarse con llave, estar limpio y tener una base impermeable revestida con material absorbente;
7. la puerta debe estar bien asegurada;
8. recomendamos usar bridas para sujetarla;
9. no se permiten transportines con ruedas. Si tiene ruedas instaladas, deben quitarse o bloquearse con antelación;
10. debe haber ventilación por los cuatro lados del transportín. Los orificios de ventilación deben ser de un tamaño adecuado, o estar cubiertos con una rejilla, para garantizar que ninguna parte del cuerpo del animal sobresalga del contenedor. Esto minimizará el riesgo de lesiones;
11. los orificios de ventilación de los costados y la parte posterior deben estar en los dos tercios superiores del transportín;
12. el diseño debe tener espaciadores incorporados (tanto en los laterales como en la parte posterior) que sirvan como asas para mover el transportín y aseguren que los orificios de ventilación no se bloqueen con otra carga o con piezas de equipaje;
13. deben proporcionarse recipientes separados para agua y comida, que han de ir bien sujetos al transportín;
    1. los recipientes de agua no deben llenarse para el vuelo, pero deben ser accesibles desde el exterior. La comida y el agua se pueden proporcionar en recipientes a prueba de derrames;
    2. las instrucciones de alimentación deben indicarse en la etiqueta de información;
14. el transportín debe ser fácil de manejar para el personal y brindar protección contra lesiones por rasguños y mordeduras del animal.

Tenga en cuenta que no se permite el transporte aéreo de transportines hechos de alambre o malla de alambre. La parte superior del transportín tampoco debe estar hecha de alambre, sino que debe ser de un material sólido. Se permiten agujeros de ventilación, siempre que no reduzcan la estabilidad de la parte superior del transportín.

1 Las bisagras y los pestillos de las puertas deben sobresalir por encima y por debajo de las aberturas de las puertas en las proyecciones horizontales al menos 1,60 cm.

2 Orificios de ventilación

3 Vista trasera

4 Recipientes de comida y agua sujetos

5 Pestillo de la puerta

6 Espaciadores

Las tasas que se deben abonar para el transporte de animales varían en función del trayecto de vuelo. Los animales no se consideran equipaje gratuito y siempre se tasarán con la tarifa de exceso de equipaje. Los precios para el transporte de animales en transportines se refieren a vuelos en bodega o en cabina.

Nota: Para los billetes emitidos después del 1 de abril de 2021 se aplica un recargo por transportar animales en la bodega de 150 EUR/170 CHF/170 USD/220 CAD en las transferencias a través de Ginebra, Frankfurt, Viena y Zúrich.

Transportamos un (1) perro de asistencia sin cargo.

Definición de perro de asistencia

• Se trata de un perro de cualquier raza o tipo.
• Ha sido adiestrado individualmente para ayudar o realizar tareas para una persona con discapacidad.
• La discapacidad puede ser visual, sensorial, psíquica, intelectual o cualquier otro tipo de discapacidad mental.

• Un certificado de formación de una institución de adiestramiento acreditada por una de las siguientes organizaciones:
  • Assistance Dogs International (ADI);
  • Assistance Dogs Europe (ADEu);
  • International Guide Dog Federation (IGDF);
• Un certificado emitido por un centro de adiestramiento o entrenador canino que incluya:
  • el nombre y la dirección;
  • detalles del tipo y duración del adiestramiento;
  • la tarea para la que el perro ha sido adiestrado y confirmación de que el adiestramiento se ha completado con éxito.
    

Más información sobre el transporte de perros en la cabina (menos de 8 kg)

Más información sobre el transporte de perros en la bodega (más de 8 kg)

• Debe tener al menos cuatro meses de edad.
• No puede ir sentado en un asiento.
• Debe caber en el espacio para los pies que hay delante de su asiento. Nos gustaría indicarles a los pasajeros de First y Business Class que, en este caso, podría no ser posible reclinar el asiento hasta convertirlo en una cama completamente horizontal.
• Debe comportarse bien y permanecer bajo su control directo durante todo el vuelo. Los perros que no se comporten adecuadamente (p. ej., que ladren, gruñan, muerdan o salten) no se aceptarán como perros de asistencia.
• Debe disponer de un bozal para perros. En situaciones en las que su perro represente un riesgo para otros pasajeros, le pediremos que use un bozal. De lo contrario, nos veremos obligados a rechazar su transporte. En vuelos desde y hacia Canadá su perro no está obligado a llevar bozal. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que traiga uno.

Transportamos dos (2) perros de asistencia sin cargo.

Definición de perro de asistencia

• Se trata de un perro de cualquier raza o tipo.

• Ha sido adiestrado individualmente para ayudar o realizar tareas para una persona con discapacidad.

• La discapacidad puede ser visual, sensorial, psíquica, intelectual o cualquier otro tipo de discapacidad mental.

• Los perros de apoyo emocional y los perros de asistencia en adiestramiento no se consideran perros de asistencia.

1. Descargue el formulario de transporte aéreo de animales de servicio del DOT de EE. UU. (PDF). Con este formulario confirma el buen estado de salud, el adiestramiento y el correcto comportamiento del animal.

2. Descargue el formulario de atestación de alivio para animales de servicio del DOT de EE. UU. (PDF).

Envíe el formulario actualizado a la siguiente dirección de correo electrónico.

Este formulario es necesario para vuelos con una duración de más de 8 horas. Con dicho documento confirma que su animal no necesitará hacer sus necesidades o que lo hará de una manera que no represente un riesgo para la salud ni la higiene. Tenga este formulario a mano durante su viaje.

Requisitos de entrada

• Debe tener al menos seis meses de edad.
• No puede ir sentado en un asiento.
• Debe caber en el espacio para los pies que hay delante de su asiento. Nos gustaría indicarles a los pasajeros de First y Business Class que, en este caso, podría no ser posible reclinar el asiento hasta convertirlo en una cama completamente horizontal.
• Debe comportarse bien y permanecer bajo su control directo durante todo el vuelo. Los perros que no se comporten adecuadamente (p. ej., que ladren, gruñan, muerdan o salten) no se aceptarán como perros de asistencia.
• No está obligado a llevar bozal. Sin embargo, le recomendamos que traiga uno. Si se da una situación en la que su perro representa un riesgo para otros pasajeros, es posible que le exijamos que le ponga un bozal. De lo contrario, nos veremos obligados a rechazar su transporte.