FAQ : eJournals

1. Recherchez votre réservation à l’aide de votre numéro de réservation ou votre Travel ID. Ensuite, cliquez sur votre vol à venir.

2. Vous trouverez les eJournals dans « Options supplémentaires ». Vous pouvez consulter votre crédit actuel et accéder à la section des téléchargements.

3. Cliquez sur le titre que vous avez choisi et confirmez son téléchargement vers votre smartphone, tablette ou ordinateur portable.

4. Pour le téléchargement, nous vous recommandons d’utiliser une connexion Wi-Fi, ainsi que Chrome ou Firefox, en raison des limitations que présentent certains autres navigateurs.

Le nombre d’eJournals gratuits disponibles dépend de la classe de voyage que vous avez réservée et de votre statut Miles & More. Si une réservation est ajoutée ultérieurement à votre statut Miles & More, le nombre d’eJournals disponibles ne peut être modifié, pour des raisons techniques.

Vous pouvez télécharger vos eJournals sur votre smartphone, tablette ou ordinateur portable gratuitement, à partir de cinq jours avant le départ et jusqu’à un jour après votre dernier vol SWISS. Vous trouverez la date de validité dans la boîte de contenu multimédia, en dessous du nombre de téléchargements disponibles.

Après avoir sauvegardé un titre sur votre dispositif, vous y aurez accès aussi longtemps que vous voudrez.

Veuillez utiliser un autre navigateur pour télécharger vos eJournals, par exemple Firefox ou Chrome.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de vider la mémoire cache de votre navigateur. Vous pouvez en général trouver cette option dans les paramètres Internet de votre navigateur.

Conseil : si le téléchargement est interrompu pour une raison ou une autre, vous pouvez sélectionner le même journal ou magazine et le sauvegarder sans avoir à effectuer de téléchargement supplémentaire, même si le compteur de téléchargements indique « 0 ».

1. Si vous souhaitez télécharger un fichier PDF sur Internet vers Apple Books, ouvrez-le d’abord dans Safari et appuyez du doigt une seule fois n’importe où dans le document.
2. Une barre de menu s’ouvrira en haut de l’écran. Appuyez sur « Ouvrir dans Apple Books », à droite.
3. Le document sera automatiquement enregistré dans Apple Books.

1. Si vous souhaitez télécharger un fichier PDF depuis Internet vers votre appareil Android, ouvrez d’abord votre navigateur et sélectionnez le document.
   
2. Sur la plupart des appareils, le document se téléchargera automatiquement, et se trouvera dans votre dossier « Téléchargements » local une fois le téléchargement terminé. Vous pourrez ensuite ouvrir le document dans le dossier en cliquant dessus.
   
3. Quand le document PDF est ouvert avec le navigateur, il peut être sauvegardé localement en cliquant sur l’icône « Sauvegarder » (généralement représenté par une disquette). Vous trouverez la publication dans votre dossier « Téléchargements ».

Vous pouvez facilement acheter d’autres journaux et magazines via la ​Media Box moyennant un supplément, ou en utilisant les Miles que vous avez cumulées. Cela fonctionne même si vous n’avez pas de billet d’avion en cours de validité.

Le téléchargement peut prendre un certain temps, car nous proposons des journaux et des magazines de la plus haute résolution. Nous vous suggérons donc d’utiliser une connexion ou un point d’accès Wi-Fi.